西南地区家居家装便捷性评价与行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于西南地区家居家装行业便捷性评价与未来趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业服务优化与创新。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您在过去3年内是否有过家装（新房装修/旧房翻新）或购买大型家具的经历？

是，有家装经历

是，有购买大型家具经历

两者都有

两者都没有

Q3:您最近一次家装/购家具的主要决策角色是？

完全自主决策

与家人共同决策

主要听取设计师/导购建议

其他

Q4:在进行家装或选购家具时，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

家居垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店/卖场实地考察

设计师/装修公司推荐

亲友推荐

家居类电视节目/杂志

Q5:总体而言，您对西南地区目前家居家装服务的“便捷性”（如信息获取、选购、配送、安装等）满意程度如何？

分数

标签

Q6:您认为在家居产品选购过程中，最大的“不便捷”痛点是什么？

线上图片与实物色差、质感不符

产品尺寸信息不清晰，难以匹配家中空间

配送时间长且物流信息不透明

安装服务预约难、收费不透明或技术差

退换货流程繁琐、成本高

Q7:您认为哪些“一站式”或“集成化”服务最能提升家装便捷性？（可多选）

设计+采购+施工全包服务

全屋家具定制与软装搭配服务

智能家居方案设计与安装一体化

旧房改造快速翻新套餐

家具以旧换新及回收服务

Q8:您是否愿意为“更便捷”的服务（如极速配送、免费上门测量、专业安装、无忧退换）支付一定溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q9:基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的家居家装品牌或服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为未来1-3年，哪些技术或模式将显著改变西南地区家居家装行业的便捷性？（可多选）

VR/AR虚拟实景体验与方案预览

AI智能设计（根据户型图自动生成设计方案）

供应链数字化与透明化（实时追踪生产、物流）

直播带货与即时互动咨询

社区团购与本地化服务集群

物联网（IoT）与智能家居无缝集成

Q11:您对“线上完成设计、线下体验提货”的线上线下融合（O2O）模式接受度如何？

非常接受，是未来趋势

比较接受，但需保障线下体验质量

一般，更倾向于纯线上或纯线下

不太接受，信任度不足

Q12:在环保与可持续方面，便捷的“绿色家装”服务（如环保材料快速甄选、旧物回收）是否会影响您的选择？

是，会优先选择提供此类服务的品牌

是，会将其作为重要参考因素

影响不大，更关注价格和效果

完全不关注

Q13:您希望通过哪些方式获得家居家装售后服务？（可多选）

品牌官方APP/小程序一站式服务

企业微信/专属客服即时沟通

400电话客服

线下门店直接处理

第三方平台（如电商平台）介入

Q14:对于提升西南地区家居家装整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

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