华南地区家居家装便捷性评价调研问卷

华南地区家居家装便捷性评价调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于华南地区家居家装便捷性的市场调研，旨在了解您在相关消费过程中的体验与感受。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所处的华南地区城市是？

广州市

深圳市

佛山市

东莞市

中山市

珠海市

其他

Q2:您在过去一年内是否进行过家居家装的购买、安装或改造？

是

否

Q3:您获取家居家装信息的主要渠道是？

线上平台（如淘宝、京东、好好住等）

线下家居卖场/专卖店

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

社交媒体/内容社区（如小红书、抖音）

Q4:您在选择家居家装产品时，最看重哪些因素？

价格

产品质量/材质

设计风格/颜值

品牌知名度

送货及安装服务

环保与安全性

售后服务保障

Q5:您认为在华南地区，寻找心仪的家居家装产品是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q6:您对家居家装产品的线上选购体验（如信息展示、客服咨询、支付流程等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对家居家装产品的线下选购体验（如卖场环境、产品陈列、导购服务等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为家居家装产品的送货上门服务是否便捷、准时？

非常便捷准时

比较便捷准时

一般

不太便捷准时

非常不便捷准时

Q9:您认为家居家装产品的安装服务（如预约、响应速度、安装质量）是否便捷可靠？

非常便捷可靠

比较便捷可靠

一般

不太便捷可靠

非常不便捷可靠

Q10:您在购买或安装家居家装产品时，遇到过哪些不便或问题？

产品信息不透明/虚假宣传

送货延迟或损坏

安装服务预约难/响应慢

安装人员技术不专业

售后服务推诿/处理慢

不同品牌/平台服务标准不一

其他

Q11:您对家居家装消费过程中（从选购到安装完成）的整体便捷性评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您在华南地区进行家居家装消费的平台或品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:请为华南地区家居家装行业的“一站式服务”（设计+产品+安装）发展水平打分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q14:您是否愿意为更优质、更便捷的送货安装及售后服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您对提升华南地区家居家装消费便捷性，有哪些具体的建议或期望？

填空1

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