杭州市家居家装安全性评价用户体验调查

杭州市家居家装安全性评价用户体验调查

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装安全性的用户体验调查，旨在了解您对家居产品及装修安全性的看法与体验。您的宝贵意见将有助于推动行业提升安全标准，创造更安心的居家环境。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

商品房/公寓

自建房/别墅

老旧小区/房改房

租赁住房

其他

Q2:您最近一次进行家居家装（包括购买大型家具、家电或进行装修）是在什么时候？

1年以内

1-3年前

3-5年前

5年以上

从未进行过

Q3:在进行家居家装决策时，您主要关注以下哪些安全因素？（可多选）

家具/建材的环保等级（如甲醛释放量）

电器的用电安全与认证（如3C认证）

家具的结构稳定性与防倾倒设计

装修材料的防火性能

儿童安全防护设计（如防夹手、圆角）

智能家居产品的数据与隐私安全

其他

Q4:总体而言，您对当前家中主要家具（如橱柜、衣柜、床）的结构安全性满意程度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对家中主要电器产品（如空调、热水器、厨房电器）的使用安全性满意程度如何？

分数

标签

Q6:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所购买或使用的家居家装品牌/服务商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您在购买家具或家电时，是否会主动查验产品的安全认证标识（如3C认证、环保标志）？

每次都会仔细查验

通常会查看

偶尔会注意

很少关注

从不关注

Q8:您曾遇到过或担心过以下哪些家居家装安全问题？（可多选）

家具倾倒风险

电器漏电或短路

儿童被家具尖角磕碰

橱柜门板脱落

地板/瓷砖过于湿滑

装修后室内空气污染（异味、甲醛等）

智能设备被非法入侵

从未遇到过/不担心

其他

Q9:如果遇到家居家装安全问题，您通常会如何解决？

联系品牌商家或装修公司售后

自行修理或处理

向消费者协会或市场监管部门投诉

在社交媒体或网络平台曝光

觉得问题不大，暂时忽略

其他

Q10:您认为目前市场上家居家装产品（从大型家具到小型配件）的安全信息透明度如何？

分数

标签

Q11:您是否愿意为具有更高安全标准或认证的家居家装产品支付额外费用？

非常愿意，安全无价

比较愿意，视溢价程度而定

一般，性价比更重要

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道获取家居家装安全知识或产品安全信息？（可多选）

品牌官方网站/产品说明书

电商平台商品详情页与用户评价

家居装修类垂直媒体/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店销售人员介绍

政府部门或消协发布的指南

朋友/家人的推荐

其他

Q13:请分享一次您亲身经历或了解到的，关于家居家装安全方面的正面或负面体验。（例如：某品牌售后及时解决了安全隐患，或某产品设计存在明显缺陷）

填空1

Q14:您认为政府或相关机构在监管家居家装产品安全方面，最需要加强的是？

制定更严格的安全标准并强制执行

加大对不合格产品的抽检与曝光力度

建立更便捷的消费者投诉与维权渠道

加强对商家和装修公司的安全培训

普及公众安全知识教育

其他

Q15:对于提升杭州市家居家装整体安全水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家中是否有12岁以下的儿童或60岁以上的老人共同居住？

有儿童

有老人

两者都有

两者都无

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