上海市家居家装安全性评价竞品调研

上海市家居家装安全性评价竞品调研

您好！我们是XX市场研究机构，正在进行一项关于上海市家居家装产品/服务安全性的市场调研。本问卷旨在了解您在选购和使用过程中对安全性的关注与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在上海市进行家装或购买大型家居产品（如家具、定制柜、地板、涂料等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未有过

Q2:在选购家居家装产品/服务时，您会关注哪些方面的安全性？（最多可选3项）

材料环保性（甲醛/VOC释放）

结构稳固性（防倾倒、承重）

用电安全（如灯具、智能家居）

防火阻燃性能

边角防撞处理

儿童安全锁等防护设计

安装过程的安全规范

售后服务中的安全隐患排查

Q3:您认为目前市场上主流家居家装品牌/服务商，在安全性宣传和承诺方面的透明度如何？(1分表示非常不透明，5分表示非常透明)

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的安全性信息？

品牌官网/宣传资料

电商平台详情页与用户评价

社交媒体（如小红书、抖音）

装修论坛/社群

朋友/家人推荐

线下门店导购介绍

第三方检测机构报告

Q5:当您考虑“安全性”时，以下哪个因素对您的购买决策影响最大？

产品是否通过权威安全认证（如国标、欧标、环保标志）

品牌口碑和过往安全记录

价格（是否愿意为更高安全性支付溢价）

产品设计本身的安全防护细节

销售或安装人员的专业讲解

Q6:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用的家居家装品牌/服务商，基于对其安全性的信任？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前家居家装市场在安全性方面，主要存在哪些问题或担忧？（最多可选3项）

虚假宣传，实际安全性能不达标

安全标准不统一，消费者难以辨别

低价竞争导致用料和工艺偷工减料

安装人员专业水平参差不齐，留下隐患

缺乏清晰易懂的安全使用指引

安全事故后的追责和赔偿困难

对新兴材料/技术的长期安全性缺乏了解

Q8:您是否曾因安全性问题（如气味刺鼻、结构松动、电器故障等）联系过家居家装品牌/服务商的售后？

是，且得到了满意解决

是，但解决过程不令人满意

是，但问题未得到解决

否，从未遇到过安全性问题

否，遇到过问题但未联系售后

Q9:您认为上海市在家居家装安全性的市场监管和消费者权益保护方面做得如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q10:您更倾向于信任哪种类型的机构出具的安全性证明或评价？

国家级质量监督检验中心

国际知名第三方检测机构（如SGS、TÜV）

行业权威协会

大型电商平台的“优选”或“认证”标签

资深用户或KOL的测评

品牌自检报告

Q11:请列举1-2个您认为在安全性方面做得比较好的家居家装品牌或服务商，并简要说明原因。

填空1

Q12:请列举1-2个您认为在安全性方面有待改进的家居家装品牌、产品或普遍现象，并简要说明。

填空1

Q13:对于智能家居产品（如智能锁、智能窗帘、安防摄像头）的安全性，您的主要顾虑是什么？

数据隐私与网络安全

电气安全与防火

机械故障导致的人身安全风险

系统漏洞或被黑客攻击

不太了解，没有特别顾虑

Q14:您希望品牌或平台未来在提升家居家装安全性方面，提供哪些额外的服务或信息？（最多可选3项）

提供更详细、可视化的材料溯源与检测报告

推出免费或优惠的上门安全检测服务

制作通俗易懂的安全使用与维护视频指南

建立更便捷的安全问题反馈与应急处理通道

公开更多产品安全测试的原始数据或过程

为高安全性产品提供专属保险或延长保修

Q15:您个人或家庭中是否有需要特别考虑安全性的成员？（如幼儿、老人、宠物）

有婴幼儿或儿童

有年迈老人

有宠物

有以上多种情况

没有特别需要考虑的成员

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在上海的居住情况是？

自有住房

租赁住房

其他

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