成都市家居家装隐私保护态度与品牌认知调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装领域隐私保护态度与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在相关消费过程中的隐私关注点及品牌印象。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保护您的个人信息。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否居住在成都？

是，长期居住

是，短期居住

否

Q4:在过去的三年里，您进行过以下哪些家居家装消费？（可多选）

购买家具（沙发、床、柜子等）

购买建材（地板、瓷砖、涂料等）

定制柜类/全屋定制

聘请装修公司/施工队进行硬装

购买软装饰品（窗帘、地毯、灯具等）

智能家居设备采购与安装

均无

Q5:当您在家居家装消费过程中，商家需要收集您的个人信息（如姓名、电话、住址）时，您的总体态度是？

非常谨慎，会详细询问用途

比较谨慎，会选择性提供

一般，认为这是必要流程

不太在意，直接提供

非常不在意，无所谓

Q6:您最担心家居家装公司/商家对您的哪些信息处理不当？（可多选）

家庭住址、房屋结构等物理信息

个人联系方式（电话、微信）被泄露或骚扰

家庭成员信息（人数、构成等）

消费习惯、预算等财务敏感信息

通过智能设备收集的家庭生活数据

其他

Q7:在签署家居家装服务合同前，您会仔细阅读其中关于个人信息保护的条款吗？

一定会，并会提出疑问

通常会浏览一下

很少看，直接签字

从未注意过这类条款

Q8:您认为目前成都家居家装市场在保护客户隐私方面的整体表现如何？

非常好，有明确规范和良好执行

比较好，但仍有改进空间

一般，缺乏明确规范

比较差，信息泄露时有发生

非常差，毫无隐私保护意识

不了解

Q9:如果一个家居家装品牌明确宣传其“严格的客户隐私保护政策”，这会提升您对其的好感度和选择意愿吗？

会，这是重要的决策因素

可能会，有一定积极影响

影响不大，更看重产品和服务本身

不会，不信任此类宣传

Q10:您主要通过哪些渠道了解或形成对家居家装品牌的印象？（可多选）

亲朋好友推荐

线上平台（如大众点评、小红书、好好住）

线下实体店/卖场体验

品牌官方网站/社交媒体

装修论坛/社群

电视、报纸等传统媒体

其他

Q11:当您听到“全友家居”这个品牌时，第一反应会联想到什么？（请选择一个最突出的）

性价比高/国民品牌

产品品类齐全

环保/健康

设计时尚

售后服务好

广告多

没有特别印象/不了解

Q12:当您听到“尚品宅配”这个品牌时，第一反应会联想到什么？（请选择一个最突出的）

全屋定制/个性化设计

数字化/科技感

设计新颖

价格透明

广告营销

没有特别印象/不了解

Q13:您认为成都本地的家居家装品牌（如“德贝橱柜”、“百年印象”等）在品牌知名度和信任度上，与全国性品牌相比如何？

本地品牌更值得信赖

全国性品牌更值得信赖

各有优势，取决于具体品牌和产品

没有明显感觉

Q14:如果满分是5分，您对目前市场上家居家装品牌在“保护客户隐私”这一项上的平均表现打几分？

分数

标签

Q15:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得好的家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您希望家居家装品牌在隐私保护方面采取哪些具体措施？（可多选）

明确告知信息收集范围与用途

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

签订独立的隐私保护协议

定期发布隐私保护报告

对员工进行隐私保护培训

采用技术手段加密存储客户数据

其他

Q17:如果发生个人信息被家居家装公司不当泄露的情况，您最可能采取的行动是？

立即向市场监管部门或消协投诉

联系公司要求赔偿并删除信息

在社交媒体曝光

自认倒霉，以后不再选择该品牌

视泄露严重程度而定

Q18:对于成都家居家装行业在提升客户隐私保护水平和品牌信任度方面，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

成都市家居家装隐私保护态度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供家居家装领域隐私保护与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察消费者态度、评估品牌信任度、收集改进建议，适合家居家装企业、市场研究机构及监管部门进行市场分析与策略优化。

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