西安市家居家装支付习惯舆情监测调研

您好！我们是西安市家居家装消费调研小组。本次调研旨在了解西安市居民在家居装修和家具购买方面的支付习惯与偏好，您的反馈将为行业服务优化提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去两年内，是否在西安有过家居装修或购买大件家具的经历？

是，有过装修经历

是，购买过大件家具

两者都有

两者都没有

Q2:您最近一次家居家装消费（装修或购买家具）的总金额大约是多少？

5万元以下

5万-15万元

15万-30万元

30万-50万元

50万元以上

Q3:在您最近的家居家装消费中，主要支付了哪些项目？（可多选）

设计费

基础装修（水电、墙面、地面等）

定制柜体/全屋定制

成品家具（沙发、床、餐桌等）

家用电器

软装饰品（窗帘、地毯、灯具等）

智能家居系统

其他

Q4:对于这笔主要家居家装消费，您首选的支付方式是？

一次性全额支付（银行卡/移动支付）

分期付款（信用卡分期）

消费金融/装修贷款

部分定金+尾款分阶段支付

其他

Q5:您选择上述支付方式的主要考虑因素是？

资金周转压力小

享受优惠或免息

资金安全有保障

商家只支持该方式

操作方便快捷

其他

Q6:您是否使用过银行或金融机构提供的“装修贷”、“家居分期”等专项信贷产品？

是，使用过且体验良好

是，使用过但体验一般

是，使用过但体验不佳

了解过但未使用

完全不了解/未接触过

Q7:您主要通过哪些渠道了解家居家装消费的支付方式或金融产品信息？（可多选）

家装公司/设计师推荐

家具卖场/品牌门店

银行/金融机构宣传

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人介绍

线上家装平台（如土巴兔、好好住）

其他

Q8:在进行大额家居家装支付时，您最关注的安全保障是什么？

资金是否进入第三方监管账户

支付平台/银行的安全性

合同对支付节点和验收的约定是否清晰

商家的信誉和资质

其他

Q9:您对目前家居家装行业常见的“先付定金，后付尾款”的支付模式，信任度如何？

非常信任，行业惯例

比较信任，但会仔细审核合同

一般，有一定顾虑

不太信任，担心尾款纠纷

非常不信任

Q10:如果商家提供“免息分期”支付选项，在多大程度上会影响您的购买决策？

决定性因素，会因此下单

重要影响因素，会优先考虑

有一定吸引力，会纳入考虑

影响不大，主要看产品本身

完全没有影响

Q11:您认为，当前家居家装消费在支付环节存在哪些痛点或不便？（可多选）

支付流程复杂、手续繁琐

分期利息或手续费过高

资金监管不透明，担心商家挪用

退款流程漫长困难

支付方式选择有限

与商家就支付节点产生纠纷

其他

Q12:您更倾向于通过哪种线上平台或工具完成家居家装的大额支付？

支付宝/微信支付

手机银行APP

家装平台自有支付工具

信用卡APP

无所谓，安全可靠即可

Q13:您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，预先支付较高比例（如50%以上）的款项？

非常愿意

比较愿意

一般，视商家信誉而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您对“先装修后付款”或“按照工程进度分期支付”这类模式的接受度如何？

非常欢迎，能极大保障消费者权益

比较欢迎，但需要明确的验收标准

持观望态度，担心执行难度

不太接受，觉得麻烦

完全不了解

Q15:您认为，由政府或行业协会牵头建立“家装资金存管平台”是否有必要？

非常有必要，能规范市场

有一定必要，可以尝试

无所谓，效果有待观察

没必要，会增加成本或流程

不清楚

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前家庭常住地在西安哪个区域？

新城区/碑林区/莲湖区

灞桥区/未央区/雁塔区

长安区/鄠邑区/临潼区

阎良区/高陵区

西咸新区

其他远郊区县

Q18:您目前的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15万-30万元

30万-50万元

50万-80万元

80万元以上

Q19:对于改进西安市家居家装市场的支付环境、保障消费者权益，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

西安市家居家装支付习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供西安市家居家装消费支付习惯的标准化调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估金融产品需求、分析消费痛点，适合家居企业、金融机构和行业协会优化支付服务与市场策略。

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