长三角地区家居家装支付习惯与绩效满意度调查

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？

Q2:您最近一次家居家装消费的总金额大概在哪个区间？

Q3:在您最近的家居家装消费中，主要涉及哪些项目？（可多选）

Q4:在支付大额家居家装费用时，您最倾向于使用哪种主要支付方式？

Q5:您选择上述支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

Q6:您对家居家装消费分期付款（如信用卡分期、消费金融产品）的哪些方面比较关注？（可多选）

Q7:您是否曾因为支付方式不便或成本过高，而放弃或推迟了某个家居家装消费计划？

Q8:请评价您最近一次家居家装消费的整体支付体验（从申请/操作到完成支付的全过程）。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在支付过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

Q10:基于您最近的支付体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐该商家/品牌/平台使用的支付方式？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q11:除了支付，在家居家装消费过程中，您最看重商家/服务方的哪方面绩效表现？

Q12:请对您最近接触的商家/服务方在【产品质量/施工质量】方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q13:请对您最近接触的商家/服务方在【交付准时性/工期控制】方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q14:请对您最近接触的商家/服务方在【售后服务与问题解决】方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q15:请对您最近接触的商家/服务方在【价格透明度与合同规范】方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q16:您通常通过哪些渠道获取家居家装消费信息并做出决策？

Q17:您希望未来在家居家装支付方面，获得哪些新的服务或改进？（可多选）

Q18:您的家庭常住地位于长三角哪个省市？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的家庭年收入大致范围是？

Q21:对于提升家居家装消费的整体体验（包括产品、服务、支付等），您还有哪些具体的意见或建议？