南京市家居家装购物渠道偏好调查

南京市家居家装购物渠道偏好调查

您好！我们正在进行一项关于南京市居民家居家装购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在选购家居家装产品时的习惯与偏好，以期为市场提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）

线下家居卖场（如红星美凯龙、月星家居）

品牌专卖店

大型综合商场（如德基广场、金鹰）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、好好住）

朋友/家人推荐

装修公司/设计师推荐

其他

Q5:在最终决定购买家居家装产品时，哪个渠道对您决策的影响最大？

线下家居卖场

品牌专卖店

大型综合商场

电商平台

社交媒体/内容平台

朋友/家人推荐

装修公司/设计师推荐

其他

Q6:您选择在【线下实体店】购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能现场体验产品质量和尺寸

购买过程有导购人员提供专业建议

安装、售后等服务更直接可靠

可以当场提货或快速配送

享受逛街的体验

其他

Q7:您选择在【线上电商平台】购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）

价格更优惠，促销活动多

产品种类丰富，选择范围广

方便随时随地浏览和比较

用户评价和晒图参考价值高

送货上门，节省时间

退换货流程相对便捷

其他

Q8:对于家居家装产品，您更倾向于在线上还是线下完成最终购买？

几乎全部在线下

大部分在线下，小部分在线上

线上和线下各占一半

大部分在线上，小部分在线下

几乎全部在线上

Q9:在线上购买家居家装产品时，您最关注哪些信息？

商品详情页的实物图片和视频

其他买家的评价和晒图

产品的详细尺寸和材质说明

店铺的信誉和评分

售后服务政策（如退换货、保修）

物流配送时间和费用

Q10:您认为在南京，大型线下家居卖场（如红星美凯龙）的主要优势是什么？

品牌集中，选择多样

购物环境好，体验感强

专业导购和设计服务

售后保障体系完善

经常举办促销活动

交通便利，停车方便

Q11:您愿意为以下哪种家居家装服务支付额外费用？

专业上门测量与设计

送货上门并安装

延长产品保修期

旧家具回收处理

定期清洁与保养

暂时都不需要

Q12:您对目前南京市主要家居家装卖场（如红星美凯龙、月星家居等）的整体购物环境与服务满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对主流电商平台（如淘宝、京东）上家居家装产品的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您未来在购买家居家装产品时，希望看到哪些新的购物模式或服务？（可多选）

线上VR/AR实景看货

线下门店的数字化互动体验（如智能导购屏）

线上线下同价同活动

提供更灵活的租赁或订阅服务

基于AI的个性化风格推荐

更完善的旧物回收/以旧换新服务

社区团购或拼单优惠

其他

Q15:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

Q16:您对南京市家居家装购物渠道的发展，还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

相关推荐