北京市家居家装线上线下选择需求调研

Q1:您最近一次购买或计划购买家居家装产品/服务（如家具、建材、软装、装修设计等）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品/服务的信息？（可多选）

Q3:在信息收集阶段，您认为线上和线下渠道哪个更有效？

Q4:您认为线上渠道（如电商平台、官网）在家居家装消费中的主要优势是什么？（可多选）

Q5:您认为线下渠道（如家居卖场、实体店）在家居家装消费中的主要优势是什么？（可多选）

Q6:对于大件家具（如沙发、床、橱柜），您更倾向于通过哪种渠道最终购买？

Q7:对于软装小件（如装饰画、灯具、地毯），您更倾向于通过哪种渠道最终购买？

Q8:您是否曾因为线上购买家居家装产品，实物与线上描述/图片不符而产生困扰？

Q9:在线上购买家居家装产品时，您最担心哪些问题？（可多选）

Q10:在线下购买家居家装产品时，您最担心哪些问题？（可多选）

Q11:您认为“线上浏览+线下体验+线上/线下购买”的融合模式，对您的家居家装消费决策帮助大吗？

Q12:您希望线上渠道在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）

Q13:您希望线下渠道在哪些方面进行改进以提升您的购买体验？（可多选）

Q14:您是否愿意为线下门店提供的专业咨询、深度体验和可靠服务支付比线上略高的价格？

Q15:您未来在家居家装消费中，预计会更多使用线上还是线下渠道？

Q16:您的年龄是？

Q17:您目前在北京的居住情况是？

Q18:关于家居家装线上线下消费，您还有哪些其他意见或建议？