郑州市家居家装线上线下选择消费行为调研

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、卫浴、装饰品等）是在什么时候？

Q2:您最近一次购买的家居家装产品主要属于哪些类别？（可多选）

Q3:对于家居家装产品，您更倾向于通过哪种主要渠道进行购买？

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐在线上购买家居家装产品的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q5:您选择在线上购买家居家装产品时，最看重哪些因素？（可多选）

Q6:您对线上购买家居家装产品的实物与图片/描述相符度的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q7:您通常通过哪些线上平台或方式了解/购买家居家装产品？（可多选）

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐在线下实体店购买家居家装产品的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

Q9:您选择在线下实体店购买家居家装产品时，最看重哪些因素？（可多选）

Q10:您对线下家居家装实体店导购人员的专业性与服务态度的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q11:在购买决策过程中，线上信息（如产品图、评价、攻略）对您最终选择的影响有多大？

Q12:在购买决策过程中，线下体验（如实地查看、试用）对您最终选择的影响有多大？

Q13:您认为当前线上购买家居家装产品存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）

Q14:您认为当前线下购买家居家装产品存在哪些主要问题或顾虑？（可多选）

Q15:对于高价值或大件家居家装产品（如沙发、定制橱柜），您更信任哪种购买渠道？

Q16:对于小件或装饰性家居家装产品（如装饰画、摆件、餐具），您更倾向于哪种购买渠道？

Q17:您是否体验过线上线下融合的服务（如线上预约到店体验、线上下单门店自提、线下扫码线上支付等）？

Q18:您对未来家居家装行业提供更多线上线下融合服务的期待程度如何？（1分代表“完全不期待”，5分代表“非常期待”）

Q19:您希望未来家居家装行业在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q20:您的年龄是？

Q21:您目前在郑州的居住情况是？

Q22:关于在郑州购买家居家装产品，您还有哪些其他意见、建议或特别想分享的经历？