长沙市家居家装品牌认知与选择偏好调查

长沙市家居家装品牌认知与选择偏好调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市家居家装消费习惯与品牌认知的调研，旨在了解消费者在选择家居家装产品/服务时的真实偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及市场分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您最近一次（或计划中）进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

正在计划中

暂时没有计划

Q2:在考虑家居家装时，您通常通过哪些渠道获取信息？（可多选）

线下实体店/卖场

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

装修论坛/社区

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

广告（户外、电视、网络）

Q3:在获取信息后，您更倾向于通过哪种渠道完成最终的购买或决策？

完全在线上完成（浏览、下单、支付）

主要在线下完成（实体店体验后购买）

线上线下结合（线上了解，线下体验购买）

通过设计师或装修公司全权代理

Q4:在您心中，一个“好”的家居家装品牌最重要的特质是什么？

产品质量过硬，耐用环保

设计美观，风格多样

价格合理，性价比高

服务周到（如送货、安装、售后）

品牌知名度高，信誉好

Q5:提到“家居家装品牌”，您能立刻想到哪些品牌？（请写下您能想到的，不限类型）

Q6:对于这些您能想到的品牌，您的认知主要来源于哪里？

长期以来的广告宣传

亲友或熟人的实际使用推荐

在卖场/商场经常看到

社交媒体/网络内容（测评、分享）

设计师或专业人士推荐

Q7:总体而言，您对线上渠道（如电商平台、品牌官网）购买家居家装产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q8:总体而言，您对线下渠道（如实体店、大型卖场）购买家居家装产品的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q9:您认为线上购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）

价格更透明，便于比价

选择更多样，不受地域限制

节省时间，购物方便快捷

用户评价和晒图参考价值高

促销活动频繁

Q10:您认为线下购买家居家装产品的主要优势是什么？（可多选）

可以亲眼看到、触摸到实物

能现场体验尺寸、颜色、质感

导购员能提供专业讲解

售后服务（如退换货、维修）更直接

能获得更直观的整体搭配效果

Q11:在决定购买一个家居家装产品前，您会去线下实体店体验吗？

一定会，必须亲身体验

通常会，但非必须

偶尔会，看情况

很少去，主要依赖线上信息

完全不去

Q12:您是否愿意为“线上+线下”融合的服务（如线上预约、线下体验、线上下单、线下配送安装一体化）支付略高的费用？

非常愿意，这能提供更好的体验

比较愿意，如果服务确实更好

视情况而定，看价格差多少

不太愿意，更看重价格

完全不愿意

Q13:您认为目前长沙本地的家居家装市场，线上和线下渠道的结合做得如何？

非常好，已经非常便利和成熟

比较好，但仍有提升空间

一般，两者联系不够紧密

比较差，线上线下体验割裂

不清楚

Q14:您在选择家居家装品牌时，会关注品牌的哪些数字化服务？（可多选）

3D云设计/VR效果图

在线客服/智能导购

线上预约量尺/设计服务

APP/小程序管理订单和售后

社交媒体互动与内容分享

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家庭居住情况是？

自购新房，准备装修/正在装修

自购二手房，准备翻新/正在翻新

自住房，计划局部改造/添置家具

租房，计划添置或更换部分家居

其他

Q17:对于长沙的家居家装品牌或市场，您还有什么其他意见或建议？

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