武汉市家居家装线上线下选择产品调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的居住状况是？

Q4:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在多久以前？

Q5:您最近一次或计划购买的家居家装产品主要属于哪些类别？（可多选）

Q6:在选购家居家装产品时，您更倾向于首先通过哪种方式获取信息？

Q7:您主要通过哪些线上渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

Q8:您主要通过哪些线下渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

Q9:请对线上渠道（如电商平台）在“产品价格透明度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对线上渠道（如电商平台）在“产品信息（材质、尺寸等）详细度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对线上渠道（如电商平台）在“产品真实感观（颜色、质感等）体验”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对线下渠道（如实体店）在“产品价格透明度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对线下渠道（如实体店）在“产品信息（材质、尺寸等）详细度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对线下渠道（如实体店）在“产品真实感观（颜色、质感等）体验”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:对于“配送与安装”服务，您更信任哪种渠道？

Q16:对于“售后服务（如退换货、维修）”的便利性，您更倾向于哪种渠道？

Q17:您在线上购买家居家装产品时，主要顾虑是什么？（可多选）

Q18:您在线下购买家居家装产品时，主要顾虑是什么？（可多选）

Q19:您认为“线上看款、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上比价、线下购买”这类线上线下融合的模式，对您的购买决策有帮助吗？

Q20:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在线上购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐在线下购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q22:未来一年，您在家居家装产品上的预算大概是多少？

Q23:您认为未来您购买家居家装产品时，线上和线下渠道的使用比例会如何变化？

Q24:对于武汉市家居家装产品的线上线下销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？