南京市家居家装信息获取渠道绩效满意度调查

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于家居家装信息获取渠道的调研，旨在了解各渠道的服务质量与信息有效性。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播，为您提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次有家居家装需求（如装修、购置家具、局部改造等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

目前暂无明确需求

Q2:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道获取家居家装信息？（可多选）

线上电商平台（如淘宝、京东）

家居家装垂直网站/APP（如土巴兔、好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）

线下实体店/家居卖场（如红星美凯龙、宜家）

朋友/家人/同事推荐

装修公司/设计师直接推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

小区业主群/论坛

其他

Q3:请为您最常使用的信息渠道的整体信息丰富度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请为您最常使用的信息渠道的信息真实性/可靠性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请为您最常使用的信息渠道的更新及时性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您最常使用的信息渠道的用户体验（如界面友好、搜索便捷）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为线上渠道（如网站、APP、社交媒体）与线下渠道（如实体店、卖场）相比，哪个在帮助您做出最终消费决策时作用更大？

线上渠道作用大得多

线上渠道作用稍大

两者作用差不多

线下渠道作用稍大

线下渠道作用大得多

Q8:您认为目前家居家装信息渠道存在哪些主要问题？（可多选）

广告过多，干扰信息获取

信息虚假或夸大宣传

信息更新慢，缺乏新品/新趋势

用户评价/案例参考价值低

信息过于分散，查找困难

缺乏针对南京本地特色的内容

价格信息不透明

其他

Q9:当您通过线上渠道获取信息后，促使您前往线下实体店体验的关键因素是什么？

查看实物材质、颜色和做工

亲身试用或体验产品

获取更详细的产品讲解和方案咨询

对比线上线下的实际价格与优惠

不信任线上信息，必须眼见为实

通常不会专门去线下体验

Q10:您更倾向于信任哪种来源的产品推荐或评测？

独立第三方测评机构/媒体

已购买用户的真实评价与案例

知名设计师/装修达人的推荐

品牌官方的宣传与介绍

朋友或熟人的亲身使用体验

都不太信任，主要靠自己判断

Q11:对于家居家装相关的短视频/直播内容（如装修过程、产品测评、搭配技巧），您的观看频率是？

经常观看，是主要信息来源之一

偶尔观看，会作为参考

很少观看，更信赖图文信息

从不观看

Q12:您认为南京本地的家居家装市场信息（如本地商家、本地案例、本地活动）的获取便利性如何？（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q13:您希望未来在家居家装信息获取方面，增加或改善哪些服务或内容？

填空1

Q14:总体而言，您对当前南京市家居家装信息获取渠道的综合满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您有多大可能向正在筹备家居家装的朋友推荐您最满意的信息渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的家庭居住状况是？

自有住房（已入住）

自有住房（正在装修/准备装修）

租房

与父母同住

其他

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