郑州市家居家装社区服务满意度需求调研

Q1:请问您目前居住在哪个区？

Q2:您目前居住的房屋类型是？

Q3:您最近一次进行家装或家居改造/维修是在什么时候？

Q4:您最近一次家装/维修主要涉及哪些方面？（可多选）

Q5:您主要通过什么渠道寻找家居家装服务？

Q6:总体而言，您对上一次家居家装服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为社区内或周边最缺乏哪类家居家装服务？

Q8:您对社区内提供“一站式”家居家装服务（咨询、设计、施工、售后）的需求程度是？

Q9:您在选择家居家装服务时，最看重哪些因素？（可多选）

Q10:您能接受的单次上门维修/安装服务（非大型工程）的合理收费范围是？

Q11:如果社区引入一个认证的家居家装服务平台，您更倾向于哪种服务模式？

Q12:您是否愿意为有保障的售后服务（如质保期延长、定期回访）支付略高的费用？

Q13:您希望社区或服务平台提供哪些增值服务？（可多选）

Q14:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐一个您满意的社区家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您对家居家装服务人员的职业素养（如着装规范、沟通态度、现场整洁等）是否重视？

Q16:请描述一次您遇到过的特别满意或特别不满意的家居家装服务经历，以及原因。

Q17:您是否关注家居家装服务的环保与安全问题？

Q18:您通常通过什么方式了解家居家装的最新趋势或避坑指南？（可多选）

Q19:您认为一个理想的社区家居家装服务，最应该优先解决什么问题？

Q20:对于在郑州市完善家居家装社区服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？