广州市家居家装社区服务满意度产品调研

广州市家居家装社区服务满意度产品调研

尊敬的广州市居民，您好！我们正在进行一项关于家居家装社区服务的满意度调研，旨在了解您对相关服务的真实感受与需求，以便未来提供更优质的服务。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您所居住的社区类型是？

商品房小区

单位/家属院

城中村

老旧小区

别墅区

其他

Q3:在过去的两年内，您家是否进行过家装或家居改造？

是，已完成

是，正在进行中

否，但有计划

否，且无计划

Q4:您主要通过哪些渠道了解或寻找家居家装服务？（可多选）

社区公告/物业推荐

邻居/朋友介绍

线上平台（如大众点评、58同城等）

线下家居卖场/建材市场

社交媒体（如小红书、抖音等）

装修公司/设计师直接推广

其他

Q5:您对所在社区提供的家居家装相关资讯或活动（如团购、讲座）的知晓度如何？

非常了解，经常参与

比较了解，偶尔关注

听说过，但不太了解

完全不知道

Q6:总体而言，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的家居家装服务资源？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:请对您所在社区内家居家装服务人员的专业水平进行评分（1-5分，1为非常不专业，5为非常专业）

分数

标签

Q8:请对您所在社区内家居家装服务的响应速度（如报修、咨询回复）进行评分（1-5分，1为非常慢，5为非常快）

分数

标签

Q9:请对您所在社区内家居家装服务的价格透明度进行评分（1-5分，1为非常不透明，5为非常透明）

分数

标签

Q10:您认为当前社区家居家装服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务种类/项目不够丰富

服务人员专业素质

服务响应速度

价格与收费合理性

施工/服务质量

售后保障与维修

信息透明度

邻里纠纷协调

其他

Q11:您是否愿意为更优质、更有保障的社区家居家装服务支付略高于市场平均的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体服务

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望社区未来能提供或整合哪些类型的家居家装服务？（可多选）

一站式整装/局改服务

家电/家具清洗与保养

智能家居安装与调试

旧物回收与改造

应急维修（水电、锁具等）

绿色环保建材推荐

邻里互助换工平台

家装知识/避坑讲座

其他

Q13:如果有一个由社区或物业背书的、经过筛选的本地家居家装服务平台，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意，会观望一下

一般，取决于具体口碑

不太愿意，更习惯自己找

完全不愿意

Q14:请分享一次您在社区内经历或了解到的、令您印象深刻的（无论好坏）家居家装服务体验。

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的住房性质是？

自购

租赁

与家人同住（产权为家人）

其他

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