杭州市家居家装社会责任认知用户体验调查

Q1:您最近一次在杭州进行家居家装消费（如购买家具、建材，或使用装修服务）是在什么时候？

Q2:在您看来，家居家装企业履行社会责任（如环保、诚信、公益）对您选择其产品或服务的影响有多大？

Q3:您最关注家居家装企业在以下哪些方面的社会责任表现？（最多可选3项）

Q4:请对您接触过的杭州家居家装企业在“产品信息透明度”（如材质、工艺、环保等级清晰标注）方面的表现进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q5:您是否遇到过或听说过杭州家居家装企业存在不诚信经营的行为（如以次充好、价格欺诈、合同陷阱等）？

Q6:在购买家具或建材时，您会主动关注其环保认证（如中国环境标志、FSC森林认证等）吗？

Q7:您通常通过哪些渠道了解家居家装企业的社会责任信息？（最多可选3项）

Q8:您认为目前杭州家居家装行业在履行社会责任方面整体处于什么水平？

Q9:如果一家家居家装企业因其良好的社会责任表现（如使用回收材料、资助本地社区）而产品价格略高，您的接受程度如何？

Q10:请描述一次您认为在杭州家居家装消费中，企业体现或缺失社会责任的令您印象深刻的经历。（若无，请填写“无”）

Q11:您认为政府或行业协会在推动家居家装企业履行社会责任方面，最应该加强哪方面的工作？

Q12:请对您接触过的杭州家居家装企业在“售后服务与问题解决”方面的责任感进行评分。（1分非常不负责任，5分非常负责任）

Q13:您是否愿意参与对家居家装企业社会责任表现的监督（如提供线索、参与评价）？

Q14:您希望家居家装企业通过哪些方式向公众展示其社会责任成果？（最多可选3项）

Q15:您认为“绿色装修”（从设计、材料到施工全程注重环保）在杭州的普及程度如何？

Q16:对于提升杭州家居家装行业整体的社会责任水平，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您的年龄属于？

Q18:您目前在杭州的居住情况是？