武汉市家居家装数字化转型认知消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市家居家装行业研究机构，正在进行一项关于数字化转型的认知与消费行为调研。本问卷旨在了解您对家居家装行业数字化的看法与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否正在或计划在未来一年内进行家装（新房装修、旧房翻新、局部改造等）？

是，正在进行

是，有计划

否，暂无计划

Q2:在您过往的家居家装消费经历中，主要通过哪些渠道获取信息？

线下门店/卖场

亲友推荐

搜索引擎（如百度）

家装类APP/小程序（如好好住、一兜糖）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

Q3:您认为家居家装行业的“数字化转型”可能包含哪些方面？（可多选）

线上设计工具（如3D云设计、VR看效果）

线上选购与交易平台

施工进度在线透明化追踪

智能家居产品与系统

供应链数字化管理

不太了解这个概念

Q4:您是否使用过线上家装设计工具（如免费设计软件、品牌官网的DIY设计功能等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

完全没听说过

Q5:如果家装公司提供施工过程实时视频监控或进度更新APP，您对此类服务的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在购买家具、建材或选择装修服务时，您更倾向于哪种方式？

完全线下体验和购买

线上了解，线下体验和购买

线上直接购买（如定制家具、标准品）

视产品类别而定

Q7:您认为线上家装平台（APP/小程序/网站）的哪些功能对您最有吸引力？（可多选）

海量真实案例参考

免费专业设计服务

材料清单与预算自动生成

对接靠谱的装修公司/工长

社区交流与避坑指南

价格透明与优惠活动

Q8:您是否愿意为“数字化家装服务”（如详细的3D效果图、全流程项目管理APP等）支付额外费用？

愿意，只要物有所值

不愿意，这应是基础服务

视具体费用和服务内容而定

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐使用数字化的家居家装服务（如线上设计、智能管理平台等）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对通过AR/VR技术“预览”家具摆在家中的效果感兴趣吗？

非常感兴趣，会主动尝试

有点兴趣，可以体验一下

一般，可有可无

不感兴趣

Q11:您认为当前家居家装数字化服务存在哪些主要问题？（可多选）

线上效果与实物差距大

信息不透明，仍有隐藏消费

售后服务难以保障

操作复杂，体验不佳

个人隐私数据安全担忧

暂时没发现问题

Q12:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您家庭税后年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

Q14:对于家居家装行业的未来发展，您最期待数字化技术带来哪些改变或服务？

填空1

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