郑州市家居家装保险购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于郑州市居民家居家装保险购买意愿与渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住在郑州哪个区域？

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

上街区

其他

Q2:您目前的住房类型是？

商品房（自购）

商品房（租赁）

单位房/家属院

安置房

其他

Q3:您家最近一次进行大规模家居家装（如全屋装修、厨房/卫生间翻新、定制家具等）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

从未进行过

Q4:您是否了解过家居家装相关的保险产品（如家庭财产保险、装修质量保险、家具损坏险等）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q5:您目前是否已经购买了任何形式的家居家装相关保险？

是，已购买

否，未购买

Q6:如果您考虑购买家居家装保险，您最希望它保障哪些方面？（可多选）

火灾、水淹等自然灾害造成的损失

盗窃、抢劫等意外事件造成的损失

装修施工质量缺陷（如漏水、开裂）

家用电器、家具的意外损坏

管道破裂、电路故障等家庭内部事故

第三方责任（如装修导致邻居受损）

其他

Q7:您认为家居家装保险的合理年保费范围是多少？

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q8:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围全面性

保险公司品牌信誉

理赔流程便捷高效

销售人员的专业讲解

朋友/家人推荐

Q9:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行柜台或理财经理

互联网保险平台（如支付宝、微信）

家装公司/建材市场推荐

朋友或家人介绍

社交媒体/短视频平台

其他

Q10:对于家居家装保险，您更倾向于通过以下哪种渠道购买？

线上直接购买（官网、APP、第三方平台）

线下面对面咨询（代理人、银行、家装公司）

线上线下结合，先线上了解再线下成交

无所谓，哪个方便选哪个

Q11:如果家装公司或建材商在您消费时推荐其合作的保险产品，您的接受度如何？

非常愿意接受，认为更专业、有保障

比较愿意，会认真考虑

一般，持观望态度

不太愿意，更相信独立保险渠道

完全不愿意

Q12:您对通过手机APP或小程序完成保险购买、管理和理赔全流程的便捷性评价如何？（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您认为当前阻碍您购买家居家装保险的主要原因是？（若已购买，请选择最符合您购买前顾虑的一项）

觉得没必要，风险概率低

保费太贵，性价比不高

对保险产品不了解，条款复杂

担心理赔困难、流程繁琐

没有找到合适的渠道或产品

其他

Q14:您希望保险公司或销售渠道提供哪些增值服务来吸引您购买？（可多选）

免费家庭安全检测

快速上门定损理赔

与家装、维修公司合作提供优惠

定期风险提醒与防灾建议

积分兑换礼品或保费抵扣

其他

Q15:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q17:对于家居家装保险产品或销售渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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