长三角地区家居家装保险购买意愿与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于家居家装领域的市场研究机构。为了深入了解长三角地区居民对家居家装保险的认知、购买意愿及对现有福利的满意度，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于以下哪个区域？

上海

江苏（如南京、苏州、无锡等）

浙江（如杭州、宁波、温州等）

安徽（如合肥、芜湖等）

Q2:您目前的住房类型是？

自购商品房

自购公寓/别墅

租赁住房

其他

Q3:您最近一次进行家居家装（如装修、添置大件家具家电）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

从未进行过

Q4:您为您的家或家装/家具购买过以下哪些类型的保险或保障服务？（可多选）

家庭财产险（含房屋主体、装修、室内财产）

家电延保服务

家具质量保修

装修工程质量保险

管道破裂、水渍险等附加险

从未购买过任何相关保险

Q5:您对“家居家装保险”这一概念的了解程度如何？

非常了解，清楚其具体保障内容

大致了解，知道有这类产品

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:您认为家居家装（如装修、家具、家电）在长期使用中面临的风险有多大？（1分表示风险极低，5分表示风险极高）

分数

标签

Q7:如果您考虑购买家居家装保险，您最希望它保障哪些方面？（可多选）

装修工程的质量问题（如开裂、脱落）

家具、家电因意外（如火灾、水淹、盗窃）造成的损坏

管道、电路等隐蔽工程故障导致的损失

因邻居装修等原因造成的自家财产损失

家具家电的自然损耗维修

其他

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买家居家装保险？

保险公司官网/APP

银行或理财平台

家装公司/建材卖场推荐

房产中介/物业公司

朋友/家人推荐

其他

Q9:您认为一年支付多少保费用于保障价值约50万元的家装及家具家电是合理的？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q10:如果有一款家居家装保险产品，保障全面、理赔便捷，您有多大意愿向正在装修或购置新家的朋友推荐？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）

选项1

Q11:您是否曾因家居家装问题（如装修纠纷、家电故障、家具损坏）而产生过经济损失或维权困扰？

是，且损失较大/维权困难

是，但损失较小/已解决

否，从未遇到过

不确定

Q12:在您看来，当前市场上家居家装保险类产品存在的主要不足是什么？（可多选）

保障范围不清晰或有限

理赔流程复杂、周期长

保费过高，性价比低

宣传不足，消费者不了解

保险公司信誉或服务不佳

不清楚

Q13:如果购买家居家装保险，您最看重以下哪个因素？

保障范围的全面性

理赔的速度与便捷性

保险公司的品牌与信誉

保费价格

销售人员的专业度

Q14:您对目前从家装公司、家具/家电品牌处获得的“免费保修”或“质量保证”服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您希望未来的家居家装保险产品能增加哪些特色服务或保障？（例如：免费上门检测、快速维修通道、绿色环保赔偿等）

填空1

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

20万元以下

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

Q17:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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