南京市家电使用习惯与口碑调研

南京市家电使用习惯与口碑调研

尊敬的南京市民，您好！我们正在进行一项关于南京市家电使用习惯与口碑的调研，旨在了解本地居民的家电消费偏好与使用体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社区。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前在南京市的居住区域属于？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q2:您家中的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

半年内

半年至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您家中目前使用频率最高的厨房电器有哪些？（可多选）

电饭煲/压力锅

微波炉

烤箱/空气炸锅

电磁炉/电陶炉

破壁机/榨汁机

洗碗机

净水器

其他

Q5:您家中的清洁电器主要有哪些？（可多选）

扫地机器人

无线吸尘器

洗地机

除螨仪

传统有线吸尘器

其他

Q6:您家中的空调主要类型是？

中央空调

分体式空调（挂机/柜机）

移动空调/窗机

未安装空调

Q7:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店（如苏宁、国美）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

专业评测网站/文章

电视/广播广告

Q8:在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是？请按重要性排序。

品牌口碑与信誉

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务保障

智能互联功能

Q9:您更倾向于在哪个时间段购买大型家电？

618、双11等大型电商促销节

五一、国庆等传统节假日

品牌新品发布时

有需要时随时购买，不特别等待促销

线下门店店庆或周年庆

Q10:总体而言，您对家中现有主要家电（如冰箱、洗衣机、空调）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为目前家电产品最需要改进的方面是？

产品耐用性与质量

智能化操作的便捷性

节能降耗水平

售后服务的响应速度与质量

产品设计的美观与空间利用率

价格合理性

Q13:您对哪些新兴或智能家电功能感兴趣或已在使用？（可多选）

语音控制（如接入小爱同学、天猫精灵）

手机APP远程控制

自动感应与智能调节（如空调自动调温）

家电间互联互通（智能家居场景）

自清洁功能（如空调、油烟机）

目前对智能功能不感兴趣

Q14:在处理旧家电时，您通常采用哪种方式？

参与品牌/商场的“以旧换新”活动

卖给废品回收人员

通过二手平台（如闲鱼）转卖

联系社区或物业统一处理

暂时闲置或丢弃

Q15:您是否了解或使用过南京市关于节能家电的补贴政策？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解详情

完全不了解

Q16:对于家电品牌或零售商在南京地区的服务（如配送、安装、维修），您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:请分享一个您印象最深刻的家电使用体验（可以是特别好或特别不好的经历）。

填空1

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