上海市家电使用习惯行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们是上海市家电行业研究机构，正在进行一项关于本市居民家电使用习惯与行业趋势的调研。本问卷旨在了解您的家电消费、使用及更新情况，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的居住区域属于上海市哪个区？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

Q2:您的家庭结构是？

独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

Q3:您家目前的住房类型是？

老式里弄/老公房

普通商品房

新建/次新商品房

别墅

租赁公寓

Q4:您家最近一次大规模购置或更新家电（如冰箱、空调、洗衣机等）是在什么时候？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您家目前拥有的主要大家电包括哪些？（多选）

冰箱

空调（壁挂/柜机）

洗衣机

电视机

厨房烟灶

热水器

洗碗机

烘干机

净水器

空气净化器

扫地/拖地机器人

其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解和选购家电？

线下实体店（如苏宁、国美）

品牌官方体验店

电商平台（如京东、天猫）

直播带货

熟人推荐

其他

Q7:在选购家电时，您最优先考虑的因素是什么？

品牌口碑

产品功能/技术

节能环保等级

价格/性价比

外观设计

售后服务

智能化程度

Q8:您对家中现有家电的智能化功能（如手机APP控制、语音控制、智能联动等）的满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为未来家电的“智能化”最应该体现在哪些方面？（多选）

更精准的自动化控制（如根据习惯自动调节）

更强的设备间互联互通

更人性化的人机交互（如语音、手势）

更完善的能源管理与节能

更主动的健康/环境监测与提醒

对智能家居生态的更好兼容

其他

Q10:您是否愿意为“绿色节能”或“环保材料”的家电支付更高的价格？

非常愿意，环保是重要责任

比较愿意，但溢价需在合理范围内

一般，主要看产品本身

不太愿意，价格是首要考虑

完全不愿意

Q11:您对家电的售后服务，最关注哪些方面？（多选）

响应速度与上门及时性

维修人员的专业水平

零配件供应与价格

保修期限与范围

增值服务（如延保、清洗）

官方客服沟通体验

Q12:您如何处理淘汰的旧家电？

通过商家/平台以旧换新

卖给二手回收商

联系社区/政府指定的回收点

暂时闲置或送给亲友

直接丢弃

Q13:您是否了解或使用过家电“共享租赁”或“订阅式”服务（如高端家电按月付费使用）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，但不了解

完全没听说过

Q14:您认为未来3-5年，您家庭最有可能新增或升级的大家电品类是？

厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）

健康环境电器（如净水器、新风、高端空净）

清洁电器（如扫地机器人、洗地机）

娱乐影音设备（如投影、游戏机）

智能安防设备

暂时没有明确计划

Q15:您获取家电产品信息、评测和趋势的主要来源是？（多选）

社交媒体（小红书、抖音、B站等）

专业评测网站/APP

电商平台用户评价

亲友同事推荐

电视/广播/报纸杂志

品牌官方宣传

Q16:您对“家电与家居一体化设计”（如嵌入式冰箱、隐藏式空调）的态度是？

非常喜欢，是未来趋势，愿意优先考虑

比较喜欢，但会综合评估价格和实用性

一般，美观但可能牺牲部分功能或增加成本

不太关注，更看重家电本身性能

Q17:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的产品创新速度感到满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为目前阻碍您更换或升级家电的主要因素是什么？

现有家电仍可使用，无更换必要

新产品价格过高

对新产品功能/质量存疑

安装/更换过程麻烦

缺乏足够的产品信息和决策支持

没有阻碍因素

Q19:对于未来家电产品的功能、设计或服务，您有什么具体的期待或建议？

填空1

上海市家电使用习惯行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供上海市居民家电使用与消费趋势的标准化调研方案。帮助您洞察消费偏好、评估智能家电接受度、分析购买决策因素，适合家电制造商与市场研究机构进行精准市场分析。

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