华东地区家电购买决策因素市场调研

华东地区家电购买决策因素市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区家电购买行为的市场研究，旨在了解影响您购买决策的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽等）购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？

是

否

Q2:您通常通过什么渠道了解家电产品信息？（单选）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

品牌官网/广告

Q3:在购买家电时，您最看重以下哪些产品因素？（可多选）

产品功能与性能

品牌知名度与口碑

节能环保等级（如能效标识）

外观设计与尺寸

智能化/联网功能

售后服务政策

价格

Q4:请对“品牌知名度与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:您更倾向于在哪个时间段进行大型家电的购买？

电商大促期间（如618、双11）

节假日/商场店庆

需要时随时购买

新品上市时

Q7:在做出最终购买决定前，您通常会进行哪些比较或验证？（可多选）

比较不同电商平台的价格

查看线上用户评价与晒单

去线下实体店体验实物

研究产品详细参数与评测

咨询已购买亲友的意见

Q8:您认为线下实体店体验对于购买大家电来说是否必要？

非常必要，必须看到实物

比较重要，但非必须

不太重要，线上信息足够

完全不重要

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:哪些售后服务因素会显著影响您对品牌的选择？（可多选）

免费上门安装

长保修期（如整机保修3年以上）

快速响应的维修服务

以旧换新服务

延保服务购买便利性

Q11:对于“智能家居”概念，您的态度是？

非常感兴趣，愿意为智能功能支付溢价

感兴趣，但只考虑性价比高的基础智能功能

一般，不影响购买决策

不感兴趣，更关注基础功能

Q12:请对“节能环保（如高能效、低耗水）”因素在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q13:您通常购买家电的决策周期是多久？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q14:除了上述提到的因素，还有哪些是您购买家电时会特别考虑的？

填空1

Q15:您未来一年内，在华东地区计划购买或更换大家电的可能性有多大？

非常有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的华东地区省份是？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

其他

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