广州市家电品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于家电品牌认知与忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对家电品牌的看法与使用习惯，您的回答将为我们提供宝贵信息。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:1. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:2. 您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您目前居住在广州哪个区？

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q4:4. 您家庭年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:5. 在购买家电时，您通常会考虑哪些品类？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

影音娱乐（如电视、音响）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）

其他

Q6:6. 当您需要购买家电时，最先想到的3个品牌是？（请按想到的顺序填写品牌名称）

第一品牌：

第二品牌：

第三品牌：

Q7:7. 请写出您最先想到的3个家电品牌名称（例如：美的、格力、海尔）。

填空1

Q8:8. 您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）

电视广告

网络广告（如社交媒体、视频网站）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

亲友推荐

专业评测网站/博主

品牌官方网站/App

其他

Q9:9. 在购买家电时，哪个因素对您决策的影响最大？

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

售后服务保障

外观设计与时尚感

节能环保

促销活动

Q10:10. 请对“国产品牌（如美的、格力、海尔）的家电质量”进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q11:11. 请对“进口/外资品牌（如西门子、索尼、三星）的家电质量”进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q12:12. 您认为一个家电品牌让您感到“忠诚”的最主要表现是？

重复购买该品牌的产品

向亲友推荐该品牌

即使价格稍高也优先选择该品牌

关注该品牌的新闻与动态

以上都是

Q13:13. 您最近一次购买大家电（如冰箱、空调）时，是否选择了与之前相同的品牌？

是，一直购买同一品牌

是，部分产品是同一品牌

否，尝试了新的品牌

记不清/不适用

Q14:14. 基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的家电品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:15. 哪些原因可能导致您更换一直使用的家电品牌？（可多选）

产品质量出现问题

售后服务不佳

有更具创新功能的新品牌出现

价格因素

品牌形象或价值观与我不符

亲友的负面评价或推荐其他品牌

从未考虑过更换

其他

Q16:16. 您认为广州本地的家电消费环境（如卖场分布、促销力度、服务网络）如何？

非常好，选择多且便利

比较好，基本满足需求

一般，有改进空间

不太好，选择有限或不便

不清楚

Q17:17. 您认为一个优秀的家电品牌在广州市场应具备哪些特质？（可多选）

提供适合本地气候的产品（如防潮、强效制冷）

在广州市内拥有密集、便捷的服务网点

针对广州消费者推出本地化营销活动

产品设计符合广州家庭的居住空间特点

其他

Q18:18. 您是否关注或参与过家电品牌的会员计划、以旧换新等活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但感兴趣

否，不感兴趣

Q19:19. 提到“智能家电”或“全屋智能”，您最先联想到哪个或哪些品牌？

填空1

Q20:20. 总体而言，您对目前家中主要使用的家电品牌的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q21:21. 对于家电品牌在提升消费者忠诚度方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

广州市家电品牌忠诚度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对广州市家电市场的品牌认知与忠诚度调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估品牌影响力、分析购买决策因素，适合家电品牌商、市场研究机构和零售商进行精准的市场策略制定。

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