华南地区家电品牌忠诚度活动效果评估问卷

Q1:您是否参与过华南地区某家电品牌（如美的、格力、海尔等）举办的会员或忠诚度活动（例如积分兑换、会员日、以旧换新、专属优惠等）？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到这些家电品牌的忠诚度活动信息？（可多选）

Q3:您参与这些忠诚度活动的主要动机是什么？

Q4:总体而言，您对最近一次参与的家电品牌忠诚度活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您认为该活动的规则（如积分获取、兑换门槛）是否清晰易懂？

Q6:您认为该活动提供的奖励（如礼品、优惠券、服务）是否有吸引力？

Q7:参与活动后，您对该品牌的好感度是否有提升？

Q8:您未来继续参与该品牌忠诚度活动的意愿如何？

Q9:您认为一个理想的家电品牌忠诚度活动应包含哪些元素？（可多选）

Q10:与过去相比，您感觉近年来家电品牌的忠诚度活动整体质量有何变化？

Q11:在参与活动过程中，您是否遇到过任何不愉快的体验？（如规则突然变更、奖励无法兑现、客服响应慢等）

Q12:如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的具体问题。

Q13:这些忠诚度活动是否影响了您购买该品牌家电产品的决策？

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐参与该家电品牌的忠诚度活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您目前居住在华南地区的哪个省份？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您家中主要的家电决策者通常是？

Q18:对于家电品牌如何设计更有效、更吸引人的忠诚度活动，您还有哪些具体的意见或建议？