华南地区家电需求痛点调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华南地区家电使用需求的调研,旨在了解您在家电使用过程中遇到的痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合您需求的产品。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个省份/城市?

广东省(如广州、深圳)
广西壮族自治区(如南宁、桂林)
海南省(如海口、三亚)
香港特别行政区
澳门特别行政区
其他

Q2:您的家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q3:您家中目前最常用(或使用频率最高)的大家电有哪些?(可多选)

空调
冰箱
洗衣机/干衣机
电视机
抽油烟机/燃气灶
热水器
净水器
空气净化器/新风机
其他

Q4:在华南地区潮湿闷热的气候下,您认为家中哪类家电的“防潮/除湿”功能最为重要?

空调
洗衣机/干衣机
厨房电器(如电饭煲)
衣物护理机/除湿机
影音娱乐设备
都不重要

Q5:请为您家中主要家电(如空调、冰箱)的“节能省电”表现打分。(1分表示非常耗电,5分表示非常省电)

分数
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Q6:在购买新家电时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)

价格/性价比
节能等级/耗电量
品牌信誉与售后服务
智能功能(如APP控制、语音助手)
产品外观设计
核心功能与性能
空间占用/尺寸
健康功能(如除菌、净化)
其他

Q7:您认为当前家中的空调在应对华南夏季时,最大的痛点是什么?

制冷速度慢/效果不佳
耗电量太大
除湿功能不够强
清洁维护麻烦
噪音太大
没有明显痛点

Q8:对于冰箱,您在使用中最常遇到的困扰是?

容量不够,东西放不下
串味问题严重
结霜/除霜麻烦
耗电
分区设计不合理
没有明显困扰

Q9:在厨房家电(如抽油烟机、燃气灶、电饭煲等)的使用中,您遇到过哪些痛点?(可多选)

清洁非常困难
油烟吸不干净
火力/温度控制不精准
功能单一,不能满足多样烹饪
占用台面空间太大
智能化功能不实用
其他

Q10:您对带有“智能互联/APP控制”功能的家电持什么态度?

非常需要,已购买多款
有兴趣,但担心功能不实用或操作复杂
无所谓,传统功能就够用
完全不需要,增加成本和麻烦

Q11:如果有一款“理想型”的智能家电(如空调、洗衣机),您最希望它解决您当前生活中的哪个具体问题?

填空1

Q12:您通常通过哪些渠道了解或购买家电?(可多选)

线下家电卖场(如苏宁、国美)
品牌官方线下门店
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
其他

Q13:您认为家电产品的售后服务(如安装、维修、保养)在华南地区普遍存在哪些问题?

响应速度慢,预约难
维修人员专业水平参差不齐
收费不透明
配件等待时间长
服务态度差
没有明显问题

Q14:总体而言,您对当前家中主要家电的“耐用性/质量”满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:未来1-2年,您有打算为家中添置或更换哪些品类的家电?(可多选)

空调
冰箱
洗衣机/干衣机
厨房小家电(如破壁机、空气炸锅)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
健康家电(如按摩椅、足浴盆)
影音娱乐设备
暂时没有计划

Q16:您能接受的大家电(如空调、冰箱)的平均价格区间是?

3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上

Q17:除了以上提到的问题,您在家电使用中还有哪些未被满足的需求或特别的期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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华南地区家电需求痛点调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对华南地区家电使用需求与痛点的深度调研解决方案。帮助您精准定位产品改进方向、洞察消费者购买偏好、评估售后服务现状,适合家电制造商与市场研究机构进行产品研发。
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