重庆市家电满意度评价与品牌认知调查

重庆市家电满意度评价与品牌认知调查

尊敬的重庆市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品使用体验与品牌认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求，推动家电产品与服务的改进。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在重庆哪个区/县？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他区/县

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您购买或更换过哪些品类的家电？（可多选）

大家电（电视、冰箱、空调、洗衣机）

厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）

生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）

个人护理电器（电吹风、剃须刀）

其他

Q4:在购买家电时，您最优先考虑哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格与性价比

售后服务保障

外观设计与智能化程度

Q5:总体而言，您向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:提到“高品质家电”，您最先想到哪个品牌？

海尔

美的

格力

西门子

三星

小米

其他

没有明确印象

Q7:提到“性价比高的家电”，您最先想到哪个品牌？

美的

小米

海尔

TCL

创维

奥克斯

其他

没有明确印象

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（单选最主要渠道）

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店/卖场

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

电视/网络广告

专业评测网站/文章

Q9:请对您家中主要使用的【冰箱】品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您家中主要使用的【空调】品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对所购家电产品的安装服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过安装服务

Q12:您对所购家电产品的售后维修服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过维修服务

Q13:您认为目前重庆市场上家电品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品耐用性与质量

节能环保性能

智能化与互联互通

售后服务响应速度与专业性

价格透明度与合理性

针对本地气候/生活习惯的适配性

Q14:您未来一年内有计划购买或更换大家电吗？

有计划

暂时没有计划

不确定

Q15:对于家电品牌在重庆市场的服务或产品，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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