长三角地区家电满意度评价行业趋势调研问卷

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您家中最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

Q4:您最近一年内购买或关注过哪些品类的家电产品？（可多选）

Q5:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

Q6:总体而言，您对家中现有主要家电产品（如冰箱、空调、电视）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能性向亲友推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

Q9:您更倾向于在哪种渠道购买大家电？

Q10:您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）对您的实际使用体验提升大吗？

Q11:在售后服务方面，您最看重哪些方面？（可多选）

Q12:您是否愿意为具有“绿色环保”、“节能省电”认证的家电产品支付更高的价格？

Q13:您认为未来1-2年，长三角地区家电消费最可能呈现哪种趋势？

Q14:请描述一次您对某个家电品牌或产品特别满意或特别不满意的经历，以及原因。

Q15:您是否关注或使用过家电“以旧换新”服务？

Q16:如果您考虑更换家电，哪些因素会促使您做出决定？（可多选）

Q17:您对家电产品提供“全屋智能解决方案”（而非单件产品）的兴趣如何？

Q18:您认为当前家电市场，国产品牌（如海尔、美的、格力等）与国外品牌（如西门子、索尼、三星等）在整体产品力上的差距如何？（1分差距很大，5分已实现反超）

Q19:对于家电企业，您最希望他们未来在哪些方面进行改进或创新？（例如：产品设计、智能互联、售后服务、环保材料等）

Q20:您通常如何处理淘汰的旧家电？

Q21:您认为哪些新兴技术将对未来家电行业产生最大影响？（可多选）

Q22:您的家庭年收入大致范围是？

Q23:我们还有哪些未涉及但您认为对理解家电满意度与趋势很重要的问题？请提出。