广州市家电改进建议产品调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于家电产品使用体验与改进建议的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地用户需求，并推动产品创新。本问卷匿名填写，预计耗时约8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您家中最常使用且最关注的家电品类有哪些？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机/干衣机

电视机

厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、吸尘器）

空气净化器/加湿器

热水器

其他

Q5:您购买家电时，最优先考虑的因素是什么？

品牌与口碑

价格与性价比

节能与环保等级

产品功能与智能化程度

外观设计与尺寸

售后服务与保修政策

Q6:请对您家中主要家电（如空调、冰箱）的整体使用满意度进行打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为当前广州市场上家电产品最需要改进的方面是？

应对广州潮湿天气（如防潮、除霉）

应对夏季炎热天气（如快速制冷、节能）

适应小户型空间（如体积小巧、多功能集成）

智能化与本地化互联（如接入本地智能家居平台）

操作界面与说明书（如更清晰易懂）

售后服务响应速度与专业性

Q8:您希望家电在哪些智能化功能上有所提升？（可多选）

语音控制（支持粤语/普通话）

手机App远程控制与状态监测

根据用电峰谷自动调整运行模式

与其他家电或家居设备智能联动

故障自诊断与远程报修

学习用户习惯并自动优化运行

Q9:对于厨房电器，您最希望看到哪方面的创新或改进？

更适应粤菜烹饪习惯（如煲汤、蒸煮模式）

更易清洁与维护

更节省厨房空间

更精准的温控与时间控制

更丰富的预制菜谱（含本地菜式）

Q10:您认为家电的售后服务，在哪个环节最需要加强？

报修渠道的便捷性（如微信小程序、电话）

维修师傅上门响应速度

维修配件的供应与价格透明度

定期保养与清洁服务

旧机回收与以旧换新服务

Q11:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

线下家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方网站或旗舰店

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友或家人推荐

电视广告或户外广告

Q12:您是否愿意为具备“广州气候适应性”（如强效除湿、防霉）功能的家电支付更高价格？

非常愿意，这是核心需求

比较愿意，会适当考虑

一般，取决于价格增幅

不太愿意，更看重基础功能

完全不愿意

Q13:请描述一次您在使用家电（如空调不制冷、洗衣机噪音大）时遇到的不愉快经历，以及您希望如何解决？

填空1

Q14:您未来1-2年内，最有可能更换或添置哪类家电？

空调

冰箱

洗衣机/干衣机

厨房电器

清洁电器

暂无计划

Q15:您希望家电品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门测量与设计

延长保修期服务

以旧换新补贴

会员专属清洁保养

节能使用指导

新品体验或试用活动

Q16:对于家电产品的环保与可持续性（如材料回收、能耗），您有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q17:您是否关注家电产品的能效标识（中国能效标识）？

非常关注，是购买决定性因素之一

比较关注，会作为参考

一般，更看重其他因素

不太关注

完全不关注

Q18:请自由提出您对家电产品（任何品类）的任何其他改进建议或创新想法。

填空1

广州市家电改进建议产品调研

介绍

本模板旨在收集广州市家电产品的本地化使用反馈与改进建议。帮助您洞察区域需求、评估产品满意度、挖掘创新方向，适合家电制造商和零售商优化针对广州市场的产品策略与服务。

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