上海市家电改进建议与行业趋势调研问卷

Q1:您目前居住在上海哪个区？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您家中常住人口数量是？

Q4:您家中目前拥有哪些主要家电品类？（可多选）

Q5:您认为当前家电产品最需要改进的方面是？

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电新品信息？（单选最主要渠道）

Q7:在购买家电时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选，最多3项）

Q8:您对家电产品接入智能家居生态（如米家、华为全屋智能）的态度是？

Q9:请为当前市场上主流家电产品的“智能化体验”（如APP控制、语音交互）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为未来1-2年，上海家电市场最具潜力的增长点会是？

Q11:您认为哪些新兴技术将对家电行业产生颠覆性影响？（可多选）

Q12:您对家电“以旧换新”或“回收服务”的参与意愿如何？

Q13:请描述您理想中的“未来厨房”或“未来客厅”中，最希望出现的一款智能家电及其核心功能。

Q14:您认为上海在推动绿色智能家电消费方面，最有效的政策或措施应该是？

Q15:请为您最近一次购买的家电产品的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:您认为当前家电售后服务存在哪些主要问题？（可多选）

Q17:您更倾向于通过哪种方式获得家电产品的售后服务支持？

Q18:对于家电产品，您是否有其他具体的改进建议或期望？（例如：功能、设计、包装、安装等）

Q19:您预计下一次购买或更换大型家电（如冰箱、空调）的时间是？

Q20:您的家庭年收入大致范围是？

Q21:如果有一项家电创新服务（例如：家电功能按月订阅、深度清洁保养服务等），您最希望尝试的是什么？请简要描述。