南京市家电使用意愿与口碑调研问卷

南京市家电使用意愿与口碑调研问卷

尊敬的南京市民，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于南京市家电产品使用意愿与口碑的调研。本问卷旨在了解您对家电产品的看法、购买偏好及使用体验，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

Q2:您的年龄属于以下哪个范围？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的家庭常住人数是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:过去一年内，您家庭购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房小电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）

清洁电器（扫地机器人、吸尘器、洗地机等）

影音娱乐（电视、音响、投影仪等）

个人护理（电吹风、电动牙刷、剃须刀等）

健康环境（净水器、空气净化器、加湿器等）

其他

无

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

线下实体店（苏宁、国美等）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音、B站）

亲友推荐

品牌官方网站/广告

专业测评网站/博主

Q6:在购买家电时，您对“产品口碑/用户评价”这一因素的重视程度如何？

分数

标签

Q7:在购买家电时，您对“节能环保/能效等级”这一因素的重视程度如何？

分数

标签

Q8:总体而言，您向亲友推荐您目前正在使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前家电产品的售后服务（如安装、维修、保养）体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q10:哪些因素会降低您对一个家电品牌的好感度？（可多选）

产品质量问题频发

售后服务差/响应慢

虚假宣传/功能不符

价格虚高/频繁降价

设计老旧/不美观

智能化功能难用/不实用

能耗高/不环保

Q11:对于“智能家居/家电互联”功能，您的态度是？

非常感兴趣，已购买或计划购买相关产品

感兴趣，但还在观望

感觉一般，有就用没有也无所谓

不感兴趣，认为功能华而不实

不了解

Q12:您未来一年内有购买或更换大家电（如冰箱、空调、洗衣机）的计划吗？

有，计划明确

有，但还在考虑中

暂时没有

完全没有

Q13:您最希望未来家电产品在哪一方面进行改进或创新？（例如：功能、设计、智能化、节能等）

填空1

Q14:您是否愿意参与后续更深入的家电产品体验或访谈活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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