华北地区家电使用意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们是家电市场研究团队，正在进行一项关于华北地区居民家电使用习惯、购买意愿及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您家庭的常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q3:您家中负责主要家电采购决策的是？

本人

配偶

父母

共同决策

其他

Q4:过去一年内，您家庭购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机等）

生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器等）

影音娱乐（电视、音响等）

个人护理（电动牙刷、剃须刀等）

都没有购买

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？

电商平台（京东、天猫等）

线下实体店

社交媒体/短视频

亲友推荐

品牌官方网站

Q6:在购买家电时，您对产品能效等级（如一级能效）的重视程度如何？（1-5分，1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:您更倾向于在哪个促销节点购买家电？

618

双11

品牌日/店庆

节假日（国庆、春节等）

无特定节点，有需要就买

Q8:总体而言，您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对家中主要家电（如冰箱、洗衣机）的总体性能满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为目前家中的家电在哪些方面有待提升？（可多选）

节能效果

智能化程度

运行噪音

外观设计

耐用性/质量

售后服务

都很满意，无需提升

Q11:您对家电智能互联功能（如手机APP控制、语音助手）的使用频率是？

频繁使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

家中无此功能

Q12:您认为“以旧换新”服务对您更新家电的决策影响大吗？

影响很大，是重要考虑因素

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q13:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

有考虑，但不确定

暂时没有计划

完全没有计划

Q14:如果计划购买，您最可能考虑哪些品类？（可多选）

空调（制冷/制热）

冰箱

洗衣机/干衣机

厨房大电（烟灶、洗碗机）

热水器

电视

暂无计划

Q15:在购买新家电时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

品牌信誉

产品价格

功能与性能

节能环保

售后服务

Q16:您对目前家电品牌提供的安装、维修等售后服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意为具有更强环保性能（如更低能耗、可回收材料）的家电支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于家电厂商，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

华北地区家电使用意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供华北地区家电使用习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、评估产品性能、分析购买决策，适合家电制造商和市场研究机构进行精准的市场需求分析。

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