华南地区家电推荐意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区消费者家电品牌推荐意愿的调研，旨在了解不同品牌在您心中的印象与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在您过去一年内，购买过哪些品类的家电？（可多选）

大家电（如冰箱、空调、洗衣机）

厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）

生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）

以上都没有

Q4:当您需要购买一台新家电时，主要通过哪些渠道了解信息？

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）查看详情与评价

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、B站）的测评或推荐

线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）体验

亲友/同事的口碑推荐

品牌官方网站或官方社交媒体账号

专业媒体/评测机构（如中关村在线、什么值得买）

Q5:在决定购买一个家电品牌前，您最看重以下哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品性能与技术创新

价格与性价比

售后服务与保修政策

外观设计与家居搭配

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请回想一个您最近购买或考虑过的家电品类（如空调、洗衣机），您首先想到的3个品牌是？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

品牌E

其他

Q8:对于您首先想到的品牌A，您认为其产品质量如何？

分数

标签

Q9:对于您首先想到的品牌A，您认为其售后服务如何？

分数

标签

Q10:对于您首先想到的品牌A，您认为其性价比如何？

分数

标签

Q11:与品牌A相比，您认为品牌B在以下哪个方面更具优势？

产品创新技术

价格更实惠

营销宣传更吸引人

线下门店体验更好

无明显优势

Q12:您认为，一个家电品牌在社交媒体上的活跃度（如发布新品、互动、直播）会影响您对其的推荐意愿吗？

有很大影响，更愿意推荐活跃、亲民的品牌

有一定影响，是加分项但不是决定项

几乎没有影响，我更关注产品本身

不确定

Q13:哪些类型的品牌营销活动最能提升您的好感度与推荐意愿？

真实用户口碑分享与案例

产品免费试用或体验活动

与知名IP或设计师的联名款

环保、节能等社会责任项目

解决痛点的技术创新发布会

有诚意的以旧换新或延保服务

Q14:如果朋友向您咨询家电购买建议，您更倾向于？

直接推荐我信赖的特定品牌和型号

分析几个主流品牌的优缺点，让朋友自己决定

建议朋友去线下店亲自体验比较

表示不太了解，建议查阅专业评测

Q15:请描述一个让您对某个家电品牌感到特别满意或失望的具体经历（可选填）。

填空1

Q16:未来一年，您是否有计划购买或更换大型家电（如空调、冰箱、洗衣机）？

是，已有明确计划

是，正在观望中

否，暂无计划

不确定

Q17:如果您有计划购买，您会优先考虑哪些品牌？（可多选）

海尔/卡萨帝

美的/COLMO

格力

海信

TCL

小米/米家

西门子

博世

松下

三星

其他国产品牌

其他外资品牌

尚未决定

Q18:您认为，目前华南家电市场在售后服务方面，最需要改进的是什么？

响应速度与上门及时性

维修人员的专业水平

配件供应与维修价格透明度

延保服务的灵活性与价值

整体服务体验都很好，无需改进

Q19:对于家电品牌，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

华南地区家电推荐意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供家电品牌市场竞争力与消费者推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、分析竞品优势、评估品牌口碑，适合家电制造商、市场研究机构和零售企业制定精准的市场营销与产品策略。

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