上海市家电推荐意愿舆情监测调研

Q1:请问您目前是否在上海居住？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在过去一年内，您是否购买过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？

Q4:您购买家电时，最主要的信息来源是？

Q5:当您考虑是否向他人推荐一款家电时，您最看重产品的哪些方面？（最多选3项）

Q6:总体而言，您对自己最近一次购买的家电产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:基于您最近的购买或使用体验，您有多大可能向亲友推荐您购买的这个家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为，一个负面的家电使用体验（如频繁故障、售后差），在多大程度上会影响您向他人推荐该品牌？

Q9:您通常在哪些线上平台或渠道分享或查看家电相关的使用体验与推荐？（可多选）

Q10:您更倾向于信任哪种类型的推荐者？

Q11:如果一款家电有大量“网红”或KOL推荐，但普通用户评价一般，您会？

Q12:您认为当前上海市场上，家电品牌的营销推广信息（广告、种草等）总体可信度如何？

Q13:哪些因素会削弱您对一条家电推荐信息的信任度？（最多选3项）

Q14:您是否曾因看到负面舆情（如新闻曝光、网络投诉）而改变对某个家电品牌的看法或购买计划？

Q15:请回忆一个您印象深刻的、关于家电的正面或负面推荐/舆情案例，并简要描述它如何影响了您的决策。（若无，请填“无”）

Q16:对于“以旧换新”、“节能补贴”等政府或企业推出的绿色消费政策，这会增加您推荐相关家电产品的意愿吗？

Q17:展望未来，您认为“智能家居互联”体验的好坏，会多大程度上影响您对相关家电品牌的推荐意愿？

Q18:您个人每月在社交媒体上浏览或互动（点赞、评论、转发）家电相关内容的频率大约是？

Q19:对于家电品牌如何更好地建立口碑、赢得您的主动推荐，您有什么具体的建议？

Q20:最后，为了调研分类，请问您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？