长三角地区家电品牌信任度市场调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区家电品牌信任度的市场调研。本问卷旨在了解您对家电品牌的认知、信任度及购买偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭年收入大致在哪个区间？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:在过去一年中，您或您的家庭购买过以下哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅）

生活小家电（吸尘器、扫地机器人、空气净化器）

个人护理家电（电动牙刷、吹风机、剃须刀）

其他

Q5:在购买大家电（如冰箱、空调）时，您认为哪个因素最重要？

品牌知名度与口碑

产品性能与质量

价格与性价比

售后服务与保障

节能环保与智能化

Q6:提到“值得信赖的家电品牌”，您首先想到的是哪个品牌？

海尔/卡萨帝

美的/COLMO

格力

西门子

松下

三星/LG

小米/米家

其他

Q7:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示非常信任)

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道获取家电品牌和产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下实体店体验

专业评测网站/媒体

Q9:哪些因素会显著提升您对某个家电品牌的信任度？（可多选）

长期良好的市场口碑

过硬的产品质量与耐用性

完善的售后服务网络

品牌在技术创新上的领先

积极的社会责任形象

身边亲友的推荐

权威机构的认证或奖项

Q10:如果家电产品出现质量问题，您对品牌方解决问题的效率和态度有多大信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q11:您认为国产品牌（如海尔、美的、格力）与外资品牌（如西门子、松下）在“信任度”上的差距如何？

国产品牌已全面超越

国产品牌在部分领域已超越

两者基本相当

外资品牌仍有一定优势

外资品牌优势明显

Q12:您对以下哪些新兴家电品类（或功能）的信任度较高，并愿意尝试？（可多选）

智能家居互联产品

高端/套系化家电

主打健康功能的家电（如除菌、保鲜）

主打节能环保的家电

新兴品牌（如互联网品牌）的产品

Q13:在购买价格较高的家电时，品牌信任度对您的最终决策影响有多大？

决定性因素

非常重要，是主要考量之一

比较重要

一般，更看重其他因素

不重要

Q14:请描述一次您因为信任（或不信任）某个家电品牌而做出购买（或放弃购买）决定的经历。

填空1

Q15:您认为家电品牌在建立消费者信任方面，最需要加强的是哪个环节？

产品质量与品控

售后服务的响应与质量

产品信息的透明与真实

营销宣传的真实性

与消费者的长期沟通

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您最信任的家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:未来1-2年，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

是，但还在观望

不确定

暂时没有计划

Q18:对于提升长三角地区消费者对家电品牌的信任度，您还有哪些建议或期望？

填空1

长三角地区家电品牌信任度市场调研

介绍

本模板旨在提供家电品牌信任度市场调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌认知、分析购买偏好、洞察信任因素，适合市场研究机构和家电企业开展精准的市场分析。

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