成都市家电品牌信任度与认知度调查问卷

尊敬的成都市民,您好!我们正在进行一项关于成都市家电品牌信任度与认知度的市场调研。本问卷旨在了解您对市场上各类家电品牌的看法、信任程度及购买偏好。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持,帮助我们更好地理解本地市场。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在成都市哪个区域居住?

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他

Q4:您最近一年内是否购买过大型家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?

Q5:当您考虑购买家电时,您主要通过哪些渠道了解品牌和产品信息?(可多选)

电视广告
社交媒体(如微信、微博、小红书、抖音)
电商平台(如京东、天猫、苏宁易购)
朋友/家人推荐
线下实体店体验
专业评测网站/文章
品牌官方网站

Q6:在购买家电时,您认为以下哪个因素最为重要?

品牌知名度与信誉
产品价格
产品质量与耐用性
售后服务
产品功能与技术创新
节能环保

Q7:总体而言,您对目前市场上主流家电品牌(如海尔、美的、格力、西门子等)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)

分数
标签

Q8:提到“国产家电品牌”,您最先想到的是哪个品牌?

海尔
美的
格力
海信
TCL
小米
其他
没有特别想到的

Q9:提到“进口/外资家电品牌”,您最先想到的是哪个品牌?

西门子
三星
LG
松下
索尼
博世
其他
没有特别想到的

Q10:您认为一个值得信赖的家电品牌应具备哪些特质?(可多选)

产品质量稳定可靠
售后服务响应及时
价格合理透明
技术领先创新
节能环保认证
品牌历史悠久
社会责任感强

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前正在使用或最满意的家电品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:如果某家电品牌出现负面新闻(如产品质量问题、售后服务纠纷),这会多大程度上影响您对该品牌的信任?

完全不影响,会继续购买
有一定影响,会观望
影响很大,短期内不会购买
影响极大,永久拉黑该品牌

Q13:您通常通过哪些渠道购买大型家电?(可多选)

京东/天猫等线上官方旗舰店
苏宁/国美等线下连锁店
品牌直营店/体验店
大型商场的家电专区
二手交易平台
通过熟人介绍/团购

Q14:您认为成都本地家电市场的售后服务整体水平如何?

非常好,响应快且专业
比较好,基本能满足需求
一般,有待提升
比较差,经常遇到问题
非常差,体验糟糕

Q15:您对成都家电市场或您所购买的家电品牌,有什么具体的建议或意见?

填空1

Q16:未来一年内,您是否有计划购买或更换大型家电?

是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂无计划

Q17:您更倾向于购买智能家居/物联网家电产品吗?

非常倾向,愿意为智能功能支付溢价
比较倾向,会作为选购因素之一
无所谓,主要看核心功能
不太倾向,担心隐私和安全
完全不倾向

Q18:您认为家电品牌的“成都本地化”服务(如针对本地气候的定制功能、更密集的本地服务网点)重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q19:您认为以下哪些宣传方式最能提升您对某个家电品牌的信任度?(可多选)

用户真实口碑和评价
权威机构认证和奖项
明星/专家代言
透明的产品生产过程展示
长期的质量承诺和保修政策
公益慈善活动

Q20:您个人或家庭的月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元以上
不愿透露
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成都市家电品牌信任度与认知度调查问卷
介绍
本模板旨在提供家电品牌市场认知与信任度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌影响力、分析消费者偏好、洞察购买决策因素,适合市场研究机构、家电品牌商和零售商开展精准的市场分析。
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