长三角地区家电信任度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者对家电产品信任度及价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个省份？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）是在多久以前？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

Q4:在购买家电时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

品牌知名度与口碑

产品功能与性能

价格

售后服务与保修

节能环保等级

外观设计

促销活动

其他

Q5:当您听说一个全新的家电品牌时，您的第一反应更倾向于？

充满好奇，愿意了解尝试

保持谨慎，先观望市场反馈

不太信任，更倾向成熟品牌

完全不感兴趣

Q6:总体而言，您对当前市场上主流家电品牌（如海尔、美的、格力、西门子等）的信任度有多高？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q7:您认为影响您对某个家电品牌信任度的最主要原因是什么？

身边亲友的推荐与使用体验

品牌长期的广告宣传与市场形象

产品自身的质量与耐用性

售后服务的及时性与专业性

媒体报道与网络评价

Q8:如果朋友需要购买家电，您向ta推荐您所信任的品牌的意愿有多大？(0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意)

选项1

Q9:在购买家电时，您通常如何确定预算？

有明确的价格上限，超过就不考虑

根据产品功能设定一个浮动范围

先看心仪的产品，再根据价格调整预算

没有明确预算，更看重产品价值

Q10:当您看中的家电产品价格超出预算10%时，您通常会？

放弃购买，寻找更便宜的品牌或型号

暂时不买，等待促销或降价

稍微提高预算，直接购买

重新评估需求，考虑是否真的需要

Q11:以下哪种促销方式最能吸引您购买家电？

直接降价/折扣

赠送礼品或配件

延长保修期

免息分期付款

以旧换新补贴

Q12:对于“智能家电”（如可通过手机APP控制），与同类型传统家电相比，您愿意为其支付多少溢价？

不愿意支付溢价

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付5%-15%的溢价

愿意支付15%以上的溢价

Q13:您认为“高价格”是否一定等同于“高质量”或“高信任度”？

是的，价格是重要的质量信号

有一定关联，但不是绝对

关联不大，主要看具体品牌和产品

完全没有关联

Q14:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息并建立信任？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）产品页面与用户评价

线下实体店体验与销售人员介绍

亲友、同事的推荐

专业测评网站或博主（如中关村在线、什么值得买）

品牌官方网站与社交媒体

电视、报纸等传统媒体广告

Q15:如果一款家电产品在电商平台有大量好评，但价格比同类产品略高，您会如何选择？

相信好评，愿意为口碑支付更高价格

持怀疑态度，可能会选择价格更低的知名品牌

仔细研究差评再做决定

完全不在意网络评价，按自己判断购买

Q16:您对家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）体验，会多大程度上影响您对该品牌的信任？

影响非常大，是决定是否复购的关键

影响较大，会降低信任但可能还会考虑

有一定影响，但更看重产品本身

影响很小，售后服务是独立的环节

Q17:请描述一个让您对某个家电品牌产生高度信任或极度不信任的具体经历或事件。（选填）

填空1

Q18:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

有可能，视需求和促销情况而定

暂时没有计划

不确定

Q19:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

不便透露

长三角地区家电信任度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供家电消费行为与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者信任度、评估价格敏感区间、分析购买决策因素，适合家电制造商、市场研究机构和零售平台进行精准的市场策略制定。

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