天津市家电认知程度与需求调研

天津市家电认知程度与需求调研

尊敬的天津市民，您好！我们正在进行一项关于天津市居民家电认知程度与需求的调研，旨在了解您对家电产品的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在天津市的居住区域属于？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他/暂住

Q4:您目前的家庭常住人口数量（包括您自己）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:您获取家电产品信息的主要渠道是？（可多选，此为多选题题干，请选择所有符合的选项）

电商平台（如京东、天猫）

线下家电卖场/专卖店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

电视/广播广告

专业评测网站/论坛

品牌官方网站

其他

Q6:在购买家电时，您最关注以下哪些因素？（最多选择3项）

品牌知名度

产品功能与性能

价格与性价比

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务与保修

智能互联功能

用户评价与口碑

Q7:您对“智能家电”（如可通过手机APP远程控制、语音交互的家电）的了解程度如何？

非常了解，并已使用多款

比较了解，使用过1-2款

一般了解，听说过但未使用

不太了解

完全不了解

Q8:您家中目前已经拥有的智能家电类型有哪些？（可多选）

智能电视/音响

智能空调/新风系统

智能冰箱

智能洗衣机/干衣机

智能厨房电器（如烤箱、电饭煲）

智能扫地机器人/空气净化器

智能门锁/摄像头

其他智能家居设备

暂无

Q9:您认为当前智能家电在天津市场的普及主要障碍是什么？

价格过高

操作复杂，学习成本高

不同品牌产品间互联互通性差

担心隐私与数据安全

认为现有功能不实用

售后服务不完善

没有明显障碍

Q10:您对天津市家电售后服务（如安装、维修、保养）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您未来一年内是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q12:如果您有计划购买，您倾向于通过哪种渠道购买？

线上官方旗舰店

线上综合电商平台

线下品牌专卖店

线下大型家电连锁卖场

通过熟人/团购渠道

其他

Q13:您是否了解或关注过家电的“以旧换新”政策或活动？

非常了解并参与过

比较了解，考虑参与

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q14:您对家电产品的“绿色环保”特性（如高能效、低噪音、使用环保材料）的重视程度如何？

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，会优先考虑

一般重视，作为参考因素之一

不太重视

完全不重视

Q15:总体而言，您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用满意的主要家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于天津市家电市场的产品、服务或政策，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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