华南地区家电品牌认知与满意度调查

华南地区家电品牌认知与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区家电品牌认知与绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对家电品牌的熟悉程度、使用体验及满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，推动行业进步。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:提到家电品牌，您最先想到的是哪几个？（请选择所有您能立即想到的）

美的

格力

海尔

海信

TCL

创维

小米

华为

松下

西门子

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？

电视/网络广告

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

线下门店体验

电商平台（如京东、天猫）

其他

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对您家中主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的**产品质量**进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您家中主要家电的**节能环保表现**进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）满足您的需求吗？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:在购买家电时，您最看重哪些因素？

品牌知名度

产品价格

节能等级

智能化功能

售后服务

外观设计

用户口碑

Q9:您最近一次购买家电的渠道是？

品牌官方线下店

大型家电卖场（如苏宁、国美）

综合电商平台（京东/天猫）

品牌官方线上商城

二手市场/平台

其他

Q10:请对您所购买家电品牌的**售后服务体验**（如安装、维修、咨询）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:您认为家电品牌在环保和可持续发展方面的宣传和实际行动如何？

非常积极，行动与宣传一致

比较积极，有部分行动

一般，宣传多于行动

不太积极

完全不关注

Q12:您认为目前华南地区家电市场存在哪些主要问题？

产品同质化严重

价格战激烈，质量参差不齐

售后服务响应慢

虚假宣传或夸大功能

智能化功能不实用

回收处理体系不完善

其他

Q13:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电（如空调、冰箱、洗衣机）？

是，已有明确计划

是，但还在观望

不确定

否

Q14:如果计划购买，您会优先考虑哪类新兴或升级功能？

更高效的节能技术

更智能的互联生态

更健康的功能（如杀菌、净化）

更个性化的外观设计

更便捷的语音/手势控制

其他

Q15:对于提升家电产品的整体使用体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

相关推荐