武汉市家电消费渠道调研问卷

武汉市家电消费渠道调研问卷

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市家电消费渠道的调研，旨在了解您的购买习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

超过3年

从未购买

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

线上电商平台（如京东、天猫、苏宁易购）

品牌官方网站/App

线下实体店（如国美、工贸家电）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

电视/广播广告

其他

Q5:在购买家电时，您最看重哪个因素？

价格优惠

品牌信誉

产品功能与性能

售后服务

配送与安装速度

其他

Q6:您更倾向于在线上还是线下购买大家电？

线上购买

线下购买

线上线下结合（线上研究，线下购买）

视具体产品而定

Q7:选择线上购买时，您主要使用哪些平台？（可多选）

京东

天猫/淘宝

苏宁易购

品牌官方商城

拼多多

其他

Q8:选择线下购买时，您主要前往哪些类型的门店？（可多选）

大型家电连锁卖场（如国美、工贸）

品牌专卖店

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

本地家电市场

其他

Q9:您对线上购买家电的配送与安装服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对线下实体店销售人员的专业度与服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否参与过“以旧换新”或“家电下乡”等促销活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但了解

否，不了解

Q12:哪些促销活动最能吸引您购买家电？（可多选）

直接降价/折扣

满减/满赠

分期免息

以旧换新补贴

赠品（如小家电、配件）

会员专属优惠

其他

Q13:您是否愿意为智能家电（如可通过手机App控制）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买家电的渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于武汉市的家电购买渠道（线上或线下），您有哪些具体的建议或期待改善的地方？

填空1

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