苏州市家电参与度行业趋势调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市家电行业参与度及消费趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场动态，推动行业健康发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在苏州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q5:在过去一年中，您家庭购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）

大家电（冰箱、空调、洗衣机、电视等）

厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）

生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）

个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）

智能家居设备（智能音箱、智能门锁、智能灯具等）

以上都没有

Q6:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

线下实体店/卖场

亲友推荐

专业测评网站/博主

Q7:总体而言，您对当前家中主要家电产品的使用满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q8:在购买家电时，您最优先考虑的因素是什么？

产品功能与性能

品牌知名度与口碑

价格与性价比

节能环保与能耗

智能化与互联功能

外观设计与尺寸

Q9:您认为“智能家居”功能（如远程控制、语音交互、场景联动）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是主要购买原因

有一定影响，会作为加分项考虑

影响不大，更关注基础功能

完全不影响

Q10:您更倾向于通过哪些方式参与家电品牌的互动或活动？（可多选）

线上新品发布会/直播

线下体验店/快闪店活动

品牌会员积分/兑换

社交媒体互动（如转发抽奖、话题讨论）

产品试用/测评活动

社区/社群交流

基本不参与

Q11:您对家电产品的“以旧换新”服务态度如何？

非常欢迎，是处理旧家电和购买新品的便捷方式

比较欢迎，但会考虑回收价格是否合理

一般，更倾向于自行处理旧家电

不感兴趣

Q12:您认为未来1-2年，苏州家电市场最可能快速增长的品类是？

健康/清洁类家电（如净水器、消毒柜）

厨房智能化小家电

全屋智能家居系统

高端/个性化定制家电

绿色节能家电

不确定

Q13:您是否愿意为具备“绿色环保”认证或更高能效等级的家电支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常如何处理故障或淘汰的家电？

联系品牌官方售后维修/回收

通过电商/平台以旧换新

卖给个体回收商

交给社区/物业统一处理

暂时闲置在家中

Q15:您对苏州市家电售后服务（如安装、维修、保养）的整体满意度如何？（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q16:您希望家电品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）

延长保修期

免费上门清洗/保养

使用技巧培训/线上课程

旧家电环保回收补贴

专属会员折扣/活动

个性化产品定制

暂无特别需求

Q17:您认为目前阻碍您更频繁地参与家电品牌活动或购买新品的主要原因是？

现有家电功能足够，暂无升级需求

经济预算有限

对新产品/功能不了解或不信任

觉得品牌活动营销性质过重

没有便捷的参与渠道

其他原因

Q18:对于苏州市家电行业的未来发展（如产品、服务、购物体验等），您有什么具体的建议或期待？

填空1

苏州市家电参与度行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供苏州地区家电行业参与度调研的标准化方案。帮助您收集消费偏好、分析购买决策、评估市场潜力，适合家电品牌和零售商进行市场洞察与规划。

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