成都市家电核心需求调研问卷

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市家电消费核心需求的调研，旨在了解您的真实需求与偏好，以推动家电产品与服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/市/县

Q2:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:未来一年内，您计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）

厨房电器（如冰箱、油烟机、洗碗机）

清洁电器（如洗衣机、扫地机器人、吸尘器）

环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）

影音娱乐（如电视、音响、投影仪）

个人护理（如吹风机、电动牙刷、美容仪）

其他

Q5:在购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）时，您最优先考虑的因素是什么？

产品价格与预算

节能省电等级

品牌知名度与口碑

产品功能与技术（如智能互联）

外观设计与尺寸

售后服务保障

Q6:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一项）

线上电商平台（如京东、天猫）

线下实体门店（如苏宁、国美）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

Q7:您认为成都的气候特点（如夏季湿热、冬季湿冷）对您选择空调、除湿机等环境家电的需求影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响不大

没有影响

Q8:您希望家电产品具备哪些“智能”或“互联”功能？（可多选）

手机APP远程控制

语音控制（如连接智能音箱）

不同家电间的场景联动（如离家模式一键关闭）

自动学习用户习惯并优化运行

故障自诊断与在线报修

对智能功能不感兴趣

Q9:对于家电产品的售后服务，您最关注哪一点？

响应与上门速度

维修人员的专业水平

零配件供应与价格

保修期限与范围

服务态度

Q10:请对当前市场上家电产品的“以旧换新”服务的便利性与补贴力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为“绿色环保”、“节能高效”的家电产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体溢价金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:在厨房小家电（如破壁机、空气炸锅）的使用中，您遇到过哪些痛点？（可多选）

清洗麻烦

收纳占用空间

功能单一/使用频率低

操作复杂

噪音大

未遇到明显痛点

Q13:您对“家电租赁”或“订阅式家电服务”模式的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，但需要了解更多细节

持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为目前成都市场上，在家电购买、安装或使用过程中，最需要改进或优化的环节是什么？

填空1

Q15:您家中是否有60岁以上的老年人常住？

是

否

Q16:如果家中有老年人，您认为家电在哪些方面需要特别考虑适老化设计？（可多选，若无则跳过）

操作界面简单、字体大

语音提示清晰

安全防护功能（如防干烧、漏电保护）

一键呼叫/求助功能

远程子女监控与协助

不适用

Q17:您个人或家庭的月均可支配收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35000元以上

Q18:您更倾向于哪种家电消费促销活动？

直接降价/折扣

赠送礼品或配件

延长保修期

免息分期付款

以旧换新补贴

Q19:总体上，您向朋友推荐在成都购买家电的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:请留下您对成都家电市场或本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

成都市家电核心需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供成都市家电消费需求与偏好的深度调研解决方案。帮助您洞察区域消费特征、分析产品功能偏好、评估购买决策因素，适合家电制造商、零售商和市场研究机构优化产品策略与服务体验。

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