广州市家电质量评价行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市家电质量评价与行业发展趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状与未来方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？

过去6个月内

过去1年内

1-3年前

3年以上

从未购买

Q4:您最近一次购买小家电（如电饭煲、空气炸锅、吸尘器）是在什么时候？

过去3个月内

过去半年内

过去1年内

1年以上

从未购买

Q5:您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量信息？（可多选）

电商平台用户评价

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

专业评测网站/媒体

线下门店导购介绍

品牌官方宣传

其他

Q6:在购买家电时，您认为以下哪个因素最为重要？

产品质量与耐用性

品牌知名度与口碑

价格与性价比

功能创新与智能化

售后服务保障

节能环保性能

Q7:总体而言，您对当前市场上主流家电产品的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为近年来家电产品的整体质量趋势如何？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

不清楚

Q9:您认为当前家电产品在质量方面最常出现的问题有哪些？（可多选）

使用寿命短/易损坏

核心功能不稳定

噪音过大

能耗与宣传不符

智能化功能不实用/故障多

材料做工粗糙

其他

Q10:您对家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）的接受度和信任度如何？

非常接受并信任，是重要购买因素

比较接受，但更看重基础质量

一般，可有可无

不太接受，担心增加故障率

完全不接受

Q11:您有多大可能向亲友推荐您目前使用最满意的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为“国产品牌”与“进口/外资品牌”在家电质量上的差距如何？

国产品牌已全面超越

国产品牌在部分领域已超越，整体接近

两者各有优势，质量相当

进口品牌在核心技术上仍有明显优势

进口品牌全面领先

不清楚

Q13:您是否愿意为更高质量、更耐用的家电产品支付更高的价格？

非常愿意，质量优先

比较愿意，但有一定预算限制

一般，取决于具体溢价幅度

不太愿意，性价比更重要

完全不愿意

Q14:您认为未来家电行业在提升产品质量方面，最应发力的方向是？（可多选）

核心材料与工艺升级

智能化的稳定性与实用性

延长产品使用寿命/质保期

提升能效与环保标准

加强出厂检测与品控

建立更透明的质量追溯体系

其他

Q15:当家电产品出现质量问题时，您首选的解决途径是？

联系品牌官方售后

联系购买渠道（如电商平台、商场）

寻找第三方维修

通过消费者协会或媒体投诉

自认倒霉，直接更换

其他

Q16:您对广州市家电品牌官方售后服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为“以旧换新”、“延保服务”等政策对促进高质量家电消费的作用如何？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q18:您关注家电产品的哪些环保或可持续性特征？（可多选）

高能效等级

使用环保可回收材料

产品可维修性与零件可获得性

生产过程的碳足迹

包装材料的环保性

目前不关注

其他

Q19:您预计未来1-2年，您家庭在家电方面的消费意愿如何？

显著增加，计划升级或添置

略有增加

保持现有水平

略有减少

显著减少

Q20:对于提升广州市家电行业的整体质量水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

广州市家电质量评价行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供广州市家电产品质量与行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集消费者评价、分析购买偏好、洞察未来方向，适合家电制造商、市场研究机构和零售商进行精准的市场分析与战略规划。

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