深圳市家电便捷性评价渠道调研 - 问卷调查调研模板

深圳市家电便捷性评价渠道调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民获取家电产品便捷性评价信息的渠道调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化信息获取体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在深圳市的居住区域属于？

福田区

罗湖区

南山区

盐田区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

大鹏新区

Q2:您最近一次购买或考虑购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

目前正在考虑

Q3:在购买家电前，您通常会通过哪些渠道了解产品的便捷性、易用性等评价信息？（可多选）

电商平台用户评价（如京东、天猫、苏宁）

专业测评网站/视频（如中关村在线、什么值得买、B站UP主）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

亲友/同事的推荐

线下实体店导购介绍

品牌官方网站/官方社区

其他（请说明）

Q4:在以上所有渠道中，您认为哪个渠道提供的家电便捷性评价信息最为可靠？

电商平台用户评价

专业测评网站/视频

社交媒体

亲友/同事的推荐

线下实体店导购介绍

品牌官方网站/官方社区

都差不多

都不太可靠

Q5:总体而言，您对当前从这些渠道获取家电便捷性评价信息的便利程度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前从线上渠道（如电商评价、测评网站）获取家电便捷性信息时，主要存在哪些不足？（可多选）

信息过于杂乱，难以筛选

虚假评价或刷单现象普遍

评价维度不全面，缺少我关心的细节

缺少对特定使用场景（如小户型、老人使用）的评价

专业测评内容太硬核，不易理解

其他（请说明）

Q7:您认为当前从线下渠道（如实体店、亲友推荐）获取家电便捷性信息时，主要存在哪些不足？（可多选）

实体店导购信息可能不客观

亲友的使用场景与我不同，参考价值有限

无法直观体验所有功能

获取信息耗时较长

信息更新不及时

其他（请说明）

Q8:您更倾向于相信哪种形式的便捷性评价？

图文并茂的长篇详细评测

短视频（1-3分钟）的直观演示

直播中的实时互动问答

简单的用户打分和一两句短评

带有实测数据对比的图表

Q9:对于“便捷性”，您最关注家电产品的哪个方面？

安装/摆放是否方便

日常操作（如按键、APP）是否简单

清洁与维护是否容易

移动/搬运是否省力

与家中其他设备的互联兼容性

Q10:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友推荐您目前最常用的那个家电评价信息渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您希望未来的家电评价信息渠道增加哪些功能或内容来提升获取便捷性信息的体验？（可多选）

按家庭人口、户型等条件智能筛选评价

增加“同城用户”的真实使用分享

提供更多关于产品长期使用耐久性的反馈

设立“避坑指南”或常见问题合集

增加AR/VR虚拟体验功能

建立更严格的评价审核与信用体系

其他（请说明）

Q12:您是否愿意为获取更专业、更客观的家电便捷性深度测评报告付费？

愿意，如果价值明确

不愿意，希望保持免费

视金额和内容质量而定

没考虑过

Q13:您认为深圳市本地是否有必要建立一个集中、可信的家电产品本地化体验与评价分享平台？

非常有必要，能解决很多痛点

有一定必要，可以作为补充

没必要，现有渠道已足够

不确定

Q14:对于改善深圳市居民获取家电便捷性评价信息的渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上