苏州市家电支付习惯问卷调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于苏州市居民家电产品购买支付习惯的调研。本问卷旨在了解您的支付偏好，以期为消费者提供更便捷的支付服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您家庭每月可支配收入（税后）大约在哪个范围？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

Q4:您最近一次购买家电（如电视、冰箱、洗衣机等）是在什么时候？

过去3个月内

3-12个月前

1-3年前

超过3年

从未购买过

Q5:您购买家电时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌

价格

功能/技术

能效等级

外观设计

售后服务

促销活动

Q6:您通常通过什么渠道了解家电产品信息？

线下实体店（苏宁、国美等）

电商平台（京东、天猫等）

品牌官方网站

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

其他

Q7:您更倾向于在哪种渠道购买家电？

线下实体店

线上电商平台

品牌直营店

线上线下结合（线上下单，线下体验/提货）

没有明显偏好

Q8:在购买家电时，您通常会使用哪些支付方式？（可多选）

支付宝/微信支付（扫码）

信用卡/借记卡刷卡

现金支付

分期付款（如花呗、京东白条、信用卡分期）

银行转账

其他

Q9:在您常用的支付方式中，哪种是您的首选？

支付宝/微信支付（扫码）

信用卡/借记卡刷卡

现金支付

分期付款

银行转账

其他

Q10:您选择首选支付方式的主要原因是？

便捷快速

有优惠/积分

安全可靠

支持大额支付

习惯使用

其他

Q11:对于单价超过5000元的大型家电，您是否更倾向于使用分期付款？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但会考虑

否，从不使用

Q12:如果您使用过分期付款，主要考虑哪些因素？（可多选）

减轻一次性支付压力

零利率或低利率优惠

提升可购买商品的价位

促销活动绑定

从未使用过

Q13:您对家电销售中提供的“免息分期”活动敏感度如何？

非常有吸引力，会因此决定购买

比较有吸引力，是重要考虑因素

一般，会看看但不强求

没有吸引力，更关注总价

Q14:在支付过程中，您最担心遇到什么问题？

支付安全（如信息泄露、诈骗）

支付失败或延迟

操作流程复杂

优惠券/折扣无法使用

没有明显担心

Q15:您是否使用过“先享后付”（如先用一段时间再付款）这类新型支付方式购买家电？

使用过，且体验良好

使用过，但体验一般

听说过但未使用

从未听说过

Q16:您认为未来在家电支付领域，哪种服务或功能最有发展前景？

更灵活的分期方案

与智能家居联动的自动支付

基于信用评分的个性化支付

虚拟现实（VR）场景下的沉浸式支付

说不清

Q17:请对您目前在苏州使用各类支付方式（如扫码、刷卡、分期等）的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q18:请对您目前在苏州购买家电时，商家提供的支付选项丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q19:您对家电零售商（线上或线下）在支付环节，有什么具体的改进建议或期望？

填空1

苏州市家电支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供苏州市居民家电产品支付习惯的标准化调研方案。帮助您了解支付偏好、分析渠道选择、洞察分期需求，适合家电零售商、市场研究机构和金融支付平台优化本地消费服务策略。

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