北京市家电支付习惯需求调研

北京市家电支付习惯需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市居民家电购买支付习惯的调研，旨在更好地理解消费者需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

与父母同住

独自居住

与伴侣/配偶同住

与孩子同住

合租

Q3:在过去的3年内，您购买过以下哪些品类的家电？（可多选）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调）

厨房电器（如微波炉、烤箱、洗碗机）

生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）

个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）

影音娱乐电器（如电视、音响）

未购买

Q4:在购买大家电（如冰箱、空调）时，您通常如何决策？

线上研究，线下购买

全程线上购买

直接去线下门店挑选购买

听从亲友或导购推荐

Q5:您最看重家电购买过程中的哪个环节？

价格与促销

支付方式灵活性

物流配送速度

安装与售后服务

品牌信誉

Q6:在支付家电款项时，您通常会使用或考虑哪些支付方式？（可多选）

一次性全额支付（如银行卡、信用卡、数字支付）

信用卡分期付款

与商家/平台合作的消费金融分期（如花呗、京东白条）

银行消费贷款

先使用后付款（如部分平台提供的服务）

Q7:对于单价超过5000元的家电，您更倾向于哪种支付方式？

一次性付清

使用免息分期

使用有息分期以减轻当期压力

视当时促销和金融方案而定

Q8:您选择分期付款时，最关注的因素是什么？

是否免息

分期手续费率

分期期限的灵活性

申请流程的便捷性

对个人信用记录的影响

Q9:您是否了解或使用过家电“以旧换新”服务中的金融补贴或分期优惠？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q10:请评价您对目前市场上家电消费分期服务（如免息分期）的整体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:在线上购买家电时，您是否会因为某平台提供了更灵活的分期支付选项而优先选择它？

会，这是重要决策因素

可能会考虑，但不是决定性的

不会，我更关注产品本身和价格

从不使用分期，所以不关心

Q12:您希望通过哪些渠道获取家电购买的金融支付方案信息？（可多选）

电商平台商品页面

品牌官方网站

线下门店导购介绍

银行APP或信用卡中心

社交媒体/短视频平台广告

亲友推荐

Q13:您认为目前家电分期付款的申请流程复杂吗？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简便

Q14:哪些因素会阻碍您使用分期付款购买家电？（可多选）

担心产生额外利息或手续费

申请流程繁琐

担心影响个人信用

习惯了一次性付清，没有分期需求

对分期服务商不信任

不了解相关服务

Q15:未来一年内，您是否有计划购买大型家电？

是，已有明确计划

有可能，视需求和经济情况而定

暂无计划

Q16:对于家电产品的支付方式或相关金融服务，您还有哪些意见或建议？

填空1

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