华南地区家电支付习惯调研

华南地区家电支付习惯调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区消费者家电购买支付习惯的市场调研。本问卷旨在了解您在家电消费时的支付方式偏好、决策因素及未来趋势，以期为产品优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

中山

珠海

惠州

江门

肇庆

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1-2年前

超过2年

Q4:在购买大家电时，您通常会考虑哪些主要购买渠道？

线下家电卖场（如苏宁、国美）

品牌官方旗舰店/体验店

大型综合电商平台（如京东、天猫）

直播电商（如抖音、快手）

二手交易平台

熟人推荐/代购

其他

Q5:在最终决定购买一款大家电时，哪个因素对您的影响最大？

价格与促销力度

品牌信誉与口碑

产品功能与技术参数

售后服务保障

支付方式的便利性与灵活性

Q6:在您过去的家电购买经历中，您使用过以下哪些支付方式？（可多选）

一次性全款支付（银行卡/信用卡）

信用卡分期

电商平台提供的消费分期（如花呗、京东白条）

银行/金融机构提供的消费贷款

商家提供的免息分期

先享后付（如微信支付分、芝麻信用）

现金支付

Q7:对于总价较高的大家电，您更倾向于哪种支付方式？

一次性付清，避免利息

使用免息分期付款

使用有息分期付款，以缓解资金压力

视当时的具体促销和金融方案而定

Q8:在考虑使用分期付款时，您对“分期手续费或利息”的敏感度如何？（1-5分，1分为完全不敏感，5分为非常敏感）

分数

标签

Q9:哪些因素会促使您选择分期付款购买家电？（可多选）

商家提供免息分期优惠

手头流动资金暂时不足

希望将大额支出分摊，优化现金流

享受信用卡积分或优惠

尝试新的支付方式

其他

Q10:您通常通过哪种方式了解家电产品的分期或金融支付信息？

电商平台商品页面直接展示

销售人员现场介绍

品牌或商家广告宣传

朋友或家人推荐

银行/金融机构的推广

很少主动关注

Q11:您对“先享后付”（如先用一段时间再付款）这类新型支付模式用于购买大家电的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，但会谨慎考虑

一般，和分期付款感觉差不多

不太感兴趣，更信任传统支付方式

完全不了解

Q12:您认为当前家电销售中提供的支付方式（如分期、贷款）申请流程是否便捷？（1-5分，1分为非常繁琐，5分为非常便捷）

分数

标签

Q13:您认为一个理想的家电支付产品/服务应具备哪些特点？（可多选）

申请流程简单快捷，审批快

利率低或完全免息

还款方式灵活（如提前还款无违约金）

与个人信用体系结合，提升信用值

提供额外的增值服务（如延保、以旧换新补贴）

支付安全有保障

Q14:未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？

是，已有明确计划

有可能，视促销和需求而定

暂时没有计划

不确定

Q15:对于家电产品的支付方式或相关金融服务，您还有哪些意见、建议或期待？

填空1

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