上海市家电支付习惯口碑调研

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？

Q3:您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅等）是在什么时候？

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买家电？（可多选）

Q5:在购买家电时，您最看重以下哪个因素？

Q6:对于大家电，您更倾向于哪种支付方式？

Q7:对于小家电，您更倾向于哪种支付方式？

Q8:您是否使用过分期付款购买家电？

Q9:如果您选择分期付款，主要原因是？（可多选，若上题选“从未使用过”请跳过）

Q10:您对家电分期付款的利息/手续费率敏感吗？

Q11:您使用过哪些平台或工具进行分期付款？（可多选）

Q12:请为您最常用的家电支付方式的整体便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）

Q13:请为您最常用的家电支付方式的安全性/可靠性打分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q14:您在支付过程中遇到过的主要问题是什么？

Q15:哪些因素会促使您尝试新的支付方式？（可多选）

Q16:您是否关注过支付方式背后的金融服务提供方（如银行、消费金融公司）的品牌口碑？

Q17:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最满意的家电支付方式？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q18:您对家电销售方（如品牌、电商、卖场）在支付环节，有什么具体的改进建议或期待？

Q19:您未来购买家电时，会考虑尝试“先享后付”（先用后付，到期再支付）这类新型支付方式吗？

Q20:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？