成都市家电支付习惯舆情监测调研问卷

成都市家电支付习惯舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行成都市家电支付习惯的舆情监测调研，旨在了解消费者在家电购买过程中的支付偏好及行为特征。您的回答将为市场研究和企业决策提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否居住在成都市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在过去一年内是否购买过家电产品（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）？

是

否

Q4:您最近一次购买家电的主要渠道是？

线上电商平台（如京东、天猫）

线下实体店（如苏宁、国美）

品牌官方直营店

其他

Q5:在购买家电时，您通常会考虑哪些支付方式？（可多选）

一次性全额支付（银行卡/信用卡）

线上支付平台（如支付宝、微信支付）

分期付款（如花呗、白条、信用卡分期）

货到付款（现金/刷卡）

线下消费贷款

其他

Q6:对于家电这类大额商品，您最偏好的支付方式是？

一次性全额支付

分期付款

使用消费信贷

货到付款

没有特别偏好

Q7:您选择分期付款购买家电的主要原因通常是？

减轻一次性支付压力

享受免息或低息优惠

提升信用额度或积累信用

临时资金周转需要

不选择分期付款

Q8:您对家电分期付款的利息或手续费敏感吗？

非常敏感，会仔细比较费率

比较敏感，会优先选择低费率方案

一般，更看重产品本身

不敏感，方便快捷更重要

Q9:您在选择支付方式时，最关注的因素是？

支付安全性

支付便捷性

手续费或利息成本

是否支持分期

支付积分或优惠活动

Q10:您通常通过哪些渠道了解家电支付相关的优惠信息？（可多选）

电商平台App推送

银行或信用卡App

社交媒体（如微信、微博）

线下门店宣传

朋友或家人推荐

广告（电视、网络、户外）

Q11:您认为目前家电销售中提供的支付方式选择是否足够丰富和便利？

非常丰富便利

比较丰富便利

一般

不够丰富便利

不清楚

Q12:您对使用线上支付平台（如支付宝、微信支付）购买家电的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您是否遇到过因支付问题导致的家电购买体验不佳的情况？

是

否

Q14:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用分期付款方式购买家电？

选项1

Q15:您认为未来在家电支付领域，哪些方面最需要改进？（单选）

降低分期付款的利率和手续费

提升支付流程的安全性和防欺诈能力

简化分期申请和审批流程

提供更灵活的分期期数选择

加强消费者支付知识普及

Q16:您希望家电品牌或零售商未来能推出哪些创新的支付服务？（可多选）

“先用后付”模式

以旧换新专项分期

与家庭装修贷款结合的支付方案

基于信用评分的免押金租赁

绿色节能家电专项补贴支付

其他

Q17:对于成都市家电市场的支付服务，您还有什么其他意见或建议吗？（选填）

填空1

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