长三角地区家电购物渠道偏好与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民家电购物渠道偏好与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在购买家电时的习惯与考量，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您目前居住在长三角的哪个城市？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去的12个月内，您购买过哪类家电产品？（多件可多选，此题仅统计品类）

大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小家电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅）

生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、电风扇）

个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）

未购买

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/App

线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友/同事推荐

电视/广播广告

其他

Q5:在最终决定购买家电时，您最倾向于选择哪个渠道？

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/App

大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）

品牌线下专卖店

社区团购/直播带货

二手交易平台

Q6:选择上述主要购买渠道时，您认为最重要的原因是什么？

价格优惠/促销力度大

产品型号齐全/选择多

物流配送速度快且服务好

售后服务有保障

可以实际体验产品

信任该平台的品牌/口碑

购物流程便捷

Q7:购买家电时，您对价格的敏感程度如何？

非常敏感，会花大量时间比价，追求最低价

比较敏感，会进行比价，但也会考虑其他因素

一般敏感，主要关注产品本身和促销活动

不太敏感，更看重品牌、品质和便捷性

完全不敏感，只要喜欢就买

Q8:如果一款心仪的家电产品在不同渠道有价差，多大的差价会促使您改变购买渠道？

50元以内

51-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

无论价差多大，都坚持在首选渠道购买

Q9:以下哪些促销活动最能吸引您在家电上消费？（可多选）

限时折扣/秒杀

满减优惠券

平台大促（如618、双11）

以旧换新补贴

分期免息

赠品/礼品

会员专属价

Q10:对于“线上购买，线下门店自提”这种模式，您的接受度如何？

非常愿意，方便且可能更优惠

比较愿意，可以接受

一般，视情况而定

不太愿意，更倾向于直接送货上门

完全不愿意

Q11:您认为线下实体店相比线上渠道，最大的不可替代优势是什么？

可以亲身试用、感受产品

能获得专业的现场讲解和导购

提货即时，无需等待物流

售后服务更直接、有保障

购物体验更佳（如环境、活动）

没有不可替代优势

Q12:请对您最近一次主要家电购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:未来一年内，您是否有计划购买或升级大型家电（如冰箱、空调、电视）？

是，有明确计划

是，有初步想法

不确定，看情况

暂无计划

Q14:如果未来购买家电，您会优先考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品价格

品牌知名度与信誉

产品功能与性能

节能环保等级

外观设计与尺寸

售后服务政策

智能互联功能

用户评价与口碑

Q15:对于家电零售商（无论是线上还是线下），您最希望他们改进或提供哪一项服务？

填空1

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