华北地区家电购物渠道偏好口碑调研

Q1:请问您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？

Q3:您最近一次购买大家电时，主要考虑或使用了哪些渠道？（可多选）

Q4:在上述所有渠道中，您最倾向于通过哪个渠道购买大家电？

Q5:选择您最倾向的渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q6:对于您最倾向的购买渠道，您对其整体购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最倾向的这个家电购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为线上购买家电的最大优势是什么？

Q9:您认为线下购买家电的最大优势是什么？

Q10:在做购买决策时，您通常会通过哪些途径了解家电产品的口碑或评价？（可多选）

Q11:在以上所有口碑信息来源中，您认为哪一类对您最终决策的影响最大？

Q12:您是否曾因为看到或听到负面口碑（如差评、投诉）而放弃某个购买渠道？

Q13:您是否曾因为朋友或家人的强烈推荐而选择了某个原本不在您考虑范围内的购买渠道？

Q14:您认为当前家电购物渠道在哪些方面还有待改进？（可多选）

Q15:对于未来购买家电，您更倾向于“线上研究，线下购买”还是“线下体验，线上下单”？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

Q18:请分享一个您在家电购物过程中，因某个渠道的良好或糟糕口碑而印象深刻的经历或故事（可选填）。